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S21SZXNJF机应用程序调用MQ失败分析报告
时间：2016年3月10日
应用系统：省计费系统
■故障描述
3月10日上午2:30左右，S21SZXNJF机上应用程序调用MQ失败，4:30重启
MQ队列管理器并重启应用程序后恢复。
■故障分析
1.检查故障时间点上MQ运行状态，MQ运行正常，没有挂起。
2.检查故障时间点上的报错日志，发现有devis用户启动的应用程序Dispatch、
DataStore连接MQ队列管理器失败。
从日志可以确定，应用程序Dispatch和DataStore均是32位的应用程序，
当时连接不上MQ队列管理器的是MQ尝试从应用程序中获得一个完整的
256M内存段用于连接，但已无法获取导致，报错信息如下：
Failedtoattachsharedmemorysegment，Theprocessfiletableis
full.
对于在AIX上的32位应用程序，最多可以申请10个段的内存段，如应用
程序占用了过多的内存，在连接MQ时无法分配出一个完整的256M内存段时，
将会出现无法连接MQ的情况。
而对于64位的应用程序则不会出现以上问题，故障时间点上devis启动
的64位应用程序producer连接MQ队列管理器运行正常，能正常处理消息。
关于32位应用程序无法分配单个完整内存段导致连接MQ失败的情况，具
体解释可参考以下：
S21SZXNJF机应用程序调用MQ失败分析报告
时间:应用系
统:省系统
■故障描述
3月10日上午2:30左右，S21SZXNJF机上应用程序调用MQ失败，4:30重启
MQ队列管理器并重启应用程序后恢复。
■故障分析
1。检查故障时间点上MQ运行状态，MQ运行正常，没有挂起。
2。检查故障时间点上的报错日志，发现有设备用户启动的应用程序Dispatch、
DataStore连接MQ队列管理器失败。
从日志可以确定，应用程序Dispatch和DataStore均是32位的应用程序，当时连接
不上MQ队列管理器的是MQ尝试从应用程序中获取完整的256M内存段用于连
接，但无法获取导致，报错信息如下：
无法附加共享内存段，进程文件表已满。
对于在AIX上的32位应用程序，最多可以申请10段内存段，如果应用程序占
用了过多的内存，在连接MQ时无法分配出完整的256M内存段时，将出现无法连接
MQ的情况。
而对于64位的应用程序则不会出现以上问题，故障时间点上设备启动的64位
应用程序生产者连接MQ队列管理器运行正常，能正常处理消息。
关于32位应用程序分配单个完整内存段导致连接MQ失败的情况，工具体解
释可参考以下：
‑01..com/support/docview.wss?uidsw
以下是本次故障中，MQ捕获到应用程序报错的具体信息：
WebSphereMQFirstFailureSymptomRepor
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