某区农贸市场市场管理服务项目投标方案.pdfVIP

目录

技术方案4

7.1商户义务4

7.2农贸市场经营规范5

7.3商户与门店卫生整洁问题6

7.4农贸市场保洁服务方案8

7.4.1保洁计8

7.4.2日常消毒措施12

7.4.3垃圾分类处理措施15

7.5农贸市场秩序维护服务方案27

7.5.1服务内容27

7.5.2服务流程27

7.6农贸市场房屋维修方案28

7.6.1针对性服务思路28

7.6.2服务要求及标准30

7.6.3房屋日常维修保养方案31

7.6.4日常检修32

7.6.5年度维护保养33

7.6.6房屋日常管理与维修养护方案33

7.7农贸市场给排水维修方案42

7.8供配电系统维修方案43

八、服务管理方案45

8.1各部门及各卤位分工、上班时间及班次安排45

8.2确保服务的组织措施47

8.2.1组织职责47

8.2.2人员培训方案48

8.3确保服务质量的措施72

8.3.1质量管理标准72

8.3.2房屋及配套设施完好率74

8.3.3房屋零修、急修及时率74

8.3.4排水管完好率74

8.3.5供配电设备完好率75

8.3.6维修工程质量合格率75

8.3.7消防设备设施完好率75

8.3.8火灾年发生率76

8.3.9保洁、消杀率76

8.3.10治安事件年发生率76

8.3.11档案建立与完好率77

8.3.12综合服务满意度77

83.13紧急预案完备率78

8.3.14年投诉率和处理率78

8.3.15有效投诉处理率78

8.3.16管理服务人员培训合格率79

8.4与需方单位的配合80

8.5物资配备情况81

8.6管理制度82

8.6.1市场管理规则82

8.6.2市场管理办法85

8.6.3市场准入管理制度88

8.6.4市场文明经商公约89

8.6.5市场食品安全制度90

8.6.6市场食品安全质量责任制度91

8.6.7市场食品退市制度91

8.6.8市场活禽摊区管理制度92

8.6.9市场计量管理制度93

8.6.10市场进货检查验收制度94

8.6.11市场购销台账制度94

8.6.12市场环境卫生制度95

8.6.13市场门前三包卫生责任书95

第2页

8.6.14市场水电火使用制度96

8.6.15市场消防安全管理制度96

8.7应急措施98

8.7.1处理原则98

8.7.2处理流程98

8.7.3突发事件处理记录表99

8.7.4疫情防控措施100

九、基本服务期限及承诺138

9.1服务实施方案和技术措施及承诺138

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