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医院门诊收费系统升级改造协议

合同编号：_______

甲方（医院名称）：_________________

乙方（系统供应商名称）：_________________

第一章合同订立

1.1合同依据

1.1.1甲方根据医院业务发展需求，决定对门诊收费系统进行升级改造。

1.1.2乙方具备提供医院门诊收费系统升级改造所需软硬件产品的能力。

1.2合同目的

1.2.1通过升级改造，提高门诊收费系统的运行效率和服务质量。

1.2.2满足医院现代化管理需求，提升患者就医体验。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4合同金额

1.4.1本合同总金额为人民币____元，其中硬件设备费用为____元，软件系统费用为____元。

1.5合同履行地点

1.5.1本合同履行地点为甲方医院门诊部。

第二章系统升级改造内容

2.1硬件设备升级

2.1.1乙方应提供符合甲方需求的最新型号收费终端机、服务器等硬件设备。

2.1.2硬件设备需满足以下技术参数：____。

2.2软件系统升级

2.2.1乙方应提供满足甲方需求的门诊收费系统软件，包括但不限于以下功能：

2.2.1.1门诊挂号、收费、退费等基本功能；

2.2.1.2患者信息管理、药品管理、医嘱管理等辅助功能；

2.2.1.3数据统计、报表等功能；

2.2.1.4系统安全与维护功能。

2.3系统集成

2.3.1乙方需将升级后的门诊收费系统与医院现有系统集成，保证数据无缝对接。

2.3.2系统集成过程中，需保证医院原有业务不受影响。

第三章服务与支持

3.1培训服务

3.1.1乙方应在系统交付前对甲方人员进行系统操作培训。

3.1.2培训内容应包括系统功能介绍、操作流程、常见问题解答等。

3.2技术支持

3.2.1乙方应提供系统升级后的技术支持服务，包括电话、远程、现场等多种方式。

3.2.2技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午17:00。

3.3维护服务

3.3.1乙方应提供系统升级后的维护服务，包括硬件设备维护、软件系统维护等。

3.3.2维护服务响应时间为收到故障报告后____小时内。

第四章付款方式与期限

4.1付款方式

4.1.1本合同款项采用分期付款方式，具体付款时间及金额

4.1.1.1首付款：合同签订后____个工作日内支付，金额为合同总金额的____%；

4.1.1.2第二期付款：系统交付并验收合格后____个工作日内支付，金额为合同总金额的____%；

4.1.1.3第三期付款：系统试运行____个月后支付，金额为合同总金额的____%；

4.1.1.4尾款：系统正式投入使用____个月后支付，金额为合同总金额的____%。

4.2付款期限

4.2.1甲方应在约定的付款期限内支付相应款项。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付款项，应向乙方支付____%的违约金。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按时交付系统或交付的系统能力不符合合同约定，应向甲方支付____%的违约金。

5.3双方协商解决

5.3.1本合同双方在履行过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第六章系统验收与交付

6.1验收标准

6.1.1系统验收应按照国家相关标准和合同约定进行。

6.1.2验收标准包括但不限于系统功能、功能、安全性、稳定性、兼容性等方面。

6.2验收流程

6.2.1甲方应在乙方完成系统升级改造后，按照合同约定的时间进行系统验收。

6.2.2验收过程中，双方应共同组成验收小组，负责对系统进行测试和评估。

6.2.3验收小组应制定详细的验收计划，包括验收时间、验收内容、验收方法等。

6.3交付条件

6.3.1系统验收合格后，乙方应在____个工作日内完成系统交付。

6.3.2系统交付应包括以下内容：

6.3.2.1系统软件及所有相关文档；

6.3.2.2硬件设备清单及保修卡；

6.3.2.3用户手册和操作指南。

6.4交付后的责任

6.4.1系统交付后，乙方应保证系统正常运行，并对系统进行必要的维护和升级。

6.4.2甲方应按照乙方提供的使用说明进行系统操作，并对系统数据进行备份。

第七章系统维护与升级

7.1维护服务

7.1.1乙方应提供长期的系统维护服务，包括但不限于以下内容：

7.1.1.1系统故障排除；

7.1.1.2系统功能优化；

7.1.1.3系统安全加固。

7.2升级服务

7.2.1乙方应根据技术发展需要，定期对系统进行升级。

7.2.2升级服务包括但不限于以下内容：

7.2.2.1系统功能扩展；

7.2.2