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2025年全国“质量月”全面质量管理知识考试题库A附答案
一、单项选择题(每题2分,共40分)
1.质量是指一组()满足要求的程度。
A.特性
B.固有特性
C.赋予特性
D.资源特性
答案:B
解析:质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。固有特性是指事物本来就有的特性,而赋予特性是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。资源特性表述不准确,所以选B。
2.全面质量管理的思想是以()为中心。
A.质量
B.人员
C.顾客
D.过程
答案:C
解析:全面质量管理强调以顾客为中心,把满足顾客需求作为首要目标,围绕这个中心开展一系列的管理活动,质量、人员、
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