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2025年城市公交运输合同协议三篇

篇一

甲方（发包方/服务请求方）：[填写具体名称或代表机构，如：XX市城市公共交通管理部门]

地址：[填写甲方地址]

统一社会信用代码/注册号：[填写甲方证件号码]

乙方（承包方/服务提供方）：[填写具体公交公司名称]

地址：[填写乙方地址]

统一社会信用代码/注册号：[填写乙方证件号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，为明确甲乙双方在城市公交运输服务中的权利与义务，经友好协商，达成以下协议：

第一条合同标的

甲乙双方同意，乙方在2025年度内，根据本市公共交通规划及管理部门要求，使用符合国家及地方标准的公共汽车车辆，在[填写具体服务区域，如：XX市主城区]，按照批准的[填写线路数量或范围，如：XX路、XX路至XX路等]公交线路和班次计划，为公众提供安全、规范、准点的城市公共交通运输服务。

第二条合同期限

本合同有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计十二个月。

第三条旅客权利与义务

（一）旅客权利

1.享有乘坐乙方提供的、符合安全运营标准的公共汽车的运输服务。

2.享有按照本合同约定或相关规定支付乘车费用的权利。

3.在符合乙方规定的条件下，享有根据票务规则进行购票、换乘、退票等权利。

4.享有获得文明、礼貌、及时运输服务的权利。

5.享有对乙方提供的运输服务进行监督，并对服务质量问题提出投诉和建议的权利。

（二）旅客义务

1.应按照规定购买有效车票（现金、电子支付等方式）后乘车。

2.遵守乘车秩序，听从驾驶员或乘务员的引导和指挥，维护车厢内的环境卫生。

3.不得携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险物品，以及法律、法规禁止携带的其他违禁品上车。

4.自行保管好随身携带的物品，如有遗失，乙方原则上不承担赔偿责任。

5.在指定地点依次上下车，不得争抢、拥挤，不得妨碍车辆正常行驶和乘客安全。

第四条运输方案与票价

（一）线路与班次：乙方应按照市交通运输管理部门批准的公交线路、站点设置和年度公交运力计划执行运营，并根据高峰时段、节假日、恶劣天气等特殊情况，在规定范围内调整班次或运营方式，提前通过公告或其他合理方式告知公众。

（二）车辆与站点：乙方投入运营的公共汽车应具备有效的《道路运输经营许可证》和《城市公共汽车标牌》，车辆技术状况应符合《城市公共汽车客运服务规范》等相关标准。乙方应按照批准的站点停靠，不得擅自停站、甩站或弃站（特殊情况除外）。

（三）票价制定与调整：本合同期间的公交票价执行[选择：政府定价/政府指导价]原则。具体票价标准包括[列出主要票种及其价格，如：单程票价、普通月票、学生月票等]。票价的调整需符合本市相关价格管理规定，任何调整应提前进行公示。乙方应配备符合标准的计费设备，确保票款计算准确。

第五条安全责任

（一）乙方责任：

1.依法取得并保持从事城市公共汽车客运服务的相关经营资质。

2.对投入运营的车辆进行日常维护、定期检测和技术状况检查，确保车辆始终处于良好、安全的运行状态，并按规定进行检验。

3.配备持有相应从业资格证的驾驶员和经过培训的乘务员，并加强对从业人员的安全生产教育和职业道德教育。

4.建立健全安全生产管理制度、应急预案和事故报告制度，加强对驾驶员行车安全、乘务员服务安全的监督管理。

5.在车厢内设置并确保安全锤、灭火器、紧急停车按钮等安全设施有效完好。

6.依法承担因乙方原因（包括但不限于车辆故障、设备缺陷、驾驶员违章操作、乘务员服务过失等）导致旅客人身伤害或财产损失的赔偿责任。乙方应按国家规定投保承运人责任险，保险额度应满足相关要求。旅客因自身原因或第三方原因遭受人身伤害或财产损失的，乙方不承担责任。

（二）旅客责任：

1.旅客应自行注意在乘车过程中的个人人身安全，保管好随身携带的物品。

2.遵守乘车规则和安全提示，不得有影响行车安全或危及他人安全的行为。

3.对因自身健康原因或故意、重大过失造成的人身伤害或财产损失，乙方不承担责任。

第六条违约责任

（一）乙方违约：

1.未按批准的线路、公布的班次计划或约定时间运营，导致旅客候车时间超过合理范围（如超过XX分钟），乙方应向受影响的旅客提供合理的交通安排或[选择：退还部分票款/减免一定次票款]。

2.运输过程中发生服务质量问题（如驾驶员态度恶劣、车厢脏乱差等），经旅客投诉查实后，乙方应向旅客道歉；情节严重的，应依法依规对相关人员进行处理，并可能承担相应的经济赔偿或被要求改进服务。

3.因车辆故障等非旅客原因导致旅客长时间滞留，乙方应积极采取疏解措施，并视情况向滞留旅客提供必要的帮助或[选择：退还部分票款/给予适当补偿]。

4.票务管理不当，导致旅客多收票款，应全额