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2025年职高旅游心理试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游动机中最主要、最核心的动机是（B）。

A.社交动机

B.探索动机

C.放松动机

D.竞争动机

2.在旅游决策过程中，游客最常使用的决策方式是（A）。

A.理性决策

B.感性决策

C.随机决策

D.群体决策

3.旅游者对旅游目的地的感知主要通过哪种方式形成（C）。

A.直接体验

B.间接经验

C.媒体信息

D.朋友推荐

4.旅游中的“从众行为”主要受哪种心理影响（B）。

A.认知失调

B.社会规范

C.记忆偏差

D.情绪感染

5.旅游者满意度的主要影响因素不包括（D）。

A.服务质量

B.环境舒适度

C.个人期望

D.政治经济状况

6.旅游者对旅游目的地的期望主要通过哪种方式表达（A）。

A.口头评价

B.书面评价

C.行为评价

D.情感评价

7.旅游中的“认知失调”现象主要表现为（C）。

A.感觉过敏

B.感觉迟钝

C.行为与认知不一致

D.记忆模糊

8.旅游者对旅游目的地的选择主要受哪种因素影响（B）。

A.个人兴趣

B.经济条件

C.文化背景

D.年龄因素

9.旅游中的“情绪感染”现象主要表现为（A）。

A.情绪传递

B.情绪压抑

C.情绪爆发

D.情绪遗忘

10.旅游者对旅游目的地的忠诚度主要受哪种因素影响（C）。

A.旅游价格

B.旅游时间

C.旅游体验

D.旅游距离

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游动机主要包括（ABCD）。

A.探索动机

B.放松动机

C.社交动机

D.竞争动机

2.旅游决策过程中的影响因素包括（ABCD）。

A.个人兴趣

B.经济条件

C.文化背景

D.年龄因素

3.旅游者对旅游目的地的感知方式包括（ABC）。

A.直接体验

B.间接经验

C.媒体信息

D.朋友推荐

4.旅游中的社会影响现象包括（ABD）。

A.从众行为

B.社会规范

C.认知失调

D.情绪感染

5.旅游者满意度的影响因素包括（ABC）。

A.服务质量

B.环境舒适度

C.个人期望

D.政治经济状况

6.旅游者对旅游目的地的期望表达方式包括（AB）。

A.口头评价

B.书面评价

C.行为评价

D.情感评价

7.旅游中的认知失调现象的表现包括（CD）。

A.感觉过敏

B.感觉迟钝

C.行为与认知不一致

D.记忆模糊

8.旅游者对旅游目的地的选择因素包括（ABCD）。

A.个人兴趣

B.经济条件

C.文化背景

D.年龄因素

9.旅游中的情绪感染现象的表现包括（AD）。

A.情绪传递

B.情绪压抑

C.情绪爆发

D.情绪遗忘

10.旅游者对旅游目的地的忠诚度影响因素包括（BC）。

A.旅游价格

B.旅游体验

C.旅游距离

D.旅游时间

三、判断题（每题2分，共10题）

1.旅游动机是旅游行为的直接驱动力。（正确）

2.旅游决策过程是一个理性的决策过程。（错误）

3.旅游者对旅游目的地的感知主要通过直接体验形成。（正确）

4.旅游中的从众行为主要受社会规范影响。（正确）

5.旅游者满意度的主要影响因素是服务质量。（正确）

6.旅游者对旅游目的地的期望主要通过书面评价表达。（错误）

7.旅游中的认知失调现象主要表现为行为与认知不一致。（正确）

8.旅游者对旅游目的地的选择主要受经济条件影响。（正确）

9.旅游中的情绪感染现象主要表现为情绪传递。（正确）

10.旅游者对旅游目的地的忠诚度主要受旅游体验影响。（正确）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述旅游动机的主要类型及其特点。

答：旅游动机主要包括探索动机、放松动机、社交动机和竞争动机。探索动机是指对未知世界的向往和探索，放松动机是指通过旅游来缓解工作和生活的压力，社交动机是指通过旅游来增进与他人的关系，竞争动机是指通过旅游来展示自己的能力和地位。不同类型的旅游动机具有不同的特点，对旅游行为的影响也不同。

2.简述旅游决策过程的主要步骤。

答：旅游决策过程主要包括问题认知、信息收集、方案评估、决策制定和决策实施五个步骤。问题认知是指游客意识到旅游需求，信息收集是指游客通过各种渠道收集旅游信息，方案评估是指游客对不同的旅游方案进行评估，决策制定是指游客选择最合适的旅游方案，决策实施是指游客按照决策方案进行旅游活动。

3.简述旅游者满意度的影响因素。

答：旅游者满意度的主要影响因素包括服务质量、环境舒适度和个人期望。服务质量是指旅游服务提供者的服务水平和态度，环境舒适度是指旅游目的地的自然环境和人文环境，个人期望是指游客对旅游目的地的期望值。这些因素的不同组合会影响游客的