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汽车四S店服务效率提升改善计划.pdf

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    效率提高和品质改善计划

    签于公司既有的生产及品质状况，结合与生产有关部门的工作，从人、机、料、法、环五

    个面提出如下效率提高及品质改善案：

    一、人员

    1

    、人员培训

    既有生产课人员流动率较大，

    作业熟手相对较少，

    应加强对羽i班员工及老员工各力

    面的培训。要实行生产制程中的自主性管理，人员素质起到了一种至关重要的作用。

    1

    ）产品知识培训，

    公嘛C,麒!静扬司编都好L种蒯契识松可锦I胜

    能及产品构造均没有足够的理解

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