2025年学校矛盾纠纷排查化解工作方案范本(二篇) .pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

2025·················

一、背景和目标

随着社会的快速发展，学校中的矛盾和纠纷问题也日益突出。为

了创建良好的学习和发展环境，保障师生健康成长，我们制定了2025

年学校矛盾纠纷排查化解工作方案。本工作方案的核心目标是：及时

发现和合理解决学校内部的矛盾纠纷问题，维护师生的合法权益，促

进校园和谐稳定。

二、工作内容和措施

1.建立健全矛盾纠纷排查机制

（1）成立矛盾纠纷排查小组：由学校领导、教师代表、学生代表

等组成，明确各成员的职责和权限。

（2）制定矛盾纠纷排查工作计划：确定每学期的排查重点和时间

节点，明确排查范围和方法。

（3）创建矛盾纠纷排查渠道：建立匿名投诉箱、矛盾纠纷在线平

台等，为师生提供多样化的投诉途径。

2.加强师生矛盾纠纷预防工作

（1）开展心理健康教育：加强对教师和学生的心理健康教育培

训，提高其心理韧性和情绪管理能力。

（2）提升师生沟通能力：开展沟通交流技巧培训，帮助师生更好

地理解彼此，减少沟通误解和矛盾。

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

（3）加强班级管理和矛盾预警：建立健全班级管理制度，加强对

学生的监管和引导，及时发现和解决潜在矛盾。

3.健全矛盾纠纷处理机制

（1）建立矛盾纠纷处理台账：对每一起矛盾纠纷进行记录，包括

当事人信息、问题描述、处理过程和处理结果等。

（2）建立矛盾纠纷协商解决机制：加强对纠纷协商和调解技巧的

培训，建立专业的纠纷协商小组，推动纠纷通过协商解决。

（3）完善矛盾纠纷处理程序：明确矛盾纠纷的处理流程和时间限

制，确保案件得到及时处理和妥善解决。

4.加强矛盾纠纷化解的宣传教育工作

（1）制定矛盾纠纷宣传计划：根据学生和教师的需求和实际情

况，制定多种形式的宣传教育活动，普及矛盾纠纷化解的知识和方

法。

（2）开展专题讲座和培训：邀请专家学者开展矛盾纠纷化解专题

讲座和培训，提高师生对矛盾纠纷处理的认识和能力。

（3）加强校园文化建设：通过举办校园文化活动、艺术节、体育

赛事等，营造积极向上、团结友爱的校园氛围。

三、组织管理和实施机制

1.学校领导班子统一领导

（1）制定学校矛盾纠纷排查化解工作方案，并组织实施和评估。

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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

（2）对重大矛盾纠纷问题进行协调和决策，确保问题能够得以妥

善解决。

2.矛盾纠纷排查小组具体落实

（1）制定矛盾纠纷排查工作计划，明确任务和责任。

（2）定期召开小组会议，汇报工作进展和问题解决情况。

（3）对矛盾纠纷的处理情况进行总结和分析，提出改进意见。

3.建立矛盾纠纷排查化解工作档案

（1）建立矛盾纠纷排查追踪台账，及时记录和更新矛盾纠纷的处

理情况。

（2）建立矛盾纠纷案例库，定期汇总和分析矛盾纠纷案例，提炼

经验和教训。

四、