产品设计创意及需求调研分析报告模版.docVIP

产品设计创意及需求调研分析报告模板

一、引言

二、适用工作场景

新产品立项：针对全新产品方向，通过调研明确目标用户、核心需求及市场机会，验证创意可行性。

现有产品迭代：针对用户反馈、数据指标或市场变化，梳理优化需求，优先级排序功能开发。

功能模块扩展：为产品新增功能模块时，分析用户场景与潜在需求，保证功能与产品定位一致。

用户需求模糊场景：当用户表达笼统需求（如“希望更好用”）时，通过深度调研拆解具体痛点与解决方案。

三、模板使用流程详解

步骤1：明确调研目标与范围

核心任务：定义本次调研要解决的核心问题，避免目标发散。

关键动作：

与产品负责人、设计师、技术负责人对齐，梳理当前产品阶段的核心问题（如“用户留存率低”“新功能使用率不足”）。

确定调研范围：目标用户群体（如“25-35岁职场妈妈”）、调研内容（如“母婴产品购买决策流程”）、交付物（如“需求优先级清单”）。

输出物：《调研目标与范围说明书》（示例：本次目标为“提升职场妈妈对母婴社区功能的活跃度”，范围聚焦“20-35岁一二线城市职场妈妈”，调研内容包括“功能使用痛点”“内容需求”等）。

步骤2：制定调研方案

核心任务：选择合适的调研方法，设计调研工具，保证数据收集有效性。

关键动作：

方法选择：根据目标组合定性（深度访谈、用户日记）与定量（问卷、数据分析）方法。

定性：摸索用户真实动机、痛点（样本量5-10人）；

定量：验证需求普遍性、量化优先级（样本量300+）。

工具设计：

访谈提纲：包含用户背景、行为习惯、痛点场景、解决方案期望（示例：“您平时通过什么渠道获取母婴信息？遇到过哪些不便？”）；

问卷：聚焦核心问题，避免诱导性提问，设置单选、多选、量表题（示例：“您对‘母婴社区专家答疑’功能的感兴趣程度：1-5分”）。

资源规划：明确调研时间（如2周）、人员分工（如负责访谈、负责问卷发放）、预算（如用户激励礼品）。

步骤3：执行调研与数据收集

核心任务：按方案开展调研，保证数据真实、完整。

关键动作：

用户招募：通过用户池、社群、第三方平台筛选符合目标用户画像的参与者，保证多样性（如不同职业、育儿阶段）。

现场执行：

访谈前准备：熟悉用户背景，准备录音设备（需征得同意）；

访谈中：采用“5W1H”提问（Who/What/When/Where/Why/How），引导用户描述具体场景而非主观评价；

问卷发放：通过邮件、APP推送等方式，控制填写时长（10分钟内），设置逻辑跳转（如“未使用过该功能则跳转至第5题”）。

数据记录：实时整理访谈笔记，标记关键痛点、高频需求；问卷数据导出为Excel或SPSS格式。

步骤4：需求分析与洞察提炼

核心任务：从原始数据中提炼核心需求，明确用户痛点与产品机会点。

关键动作：

数据整理：

定性数据：对访谈内容进行编码，归类高频痛点（如“信息过载难以筛选”“专家回复慢”）；

定量数据：通过交叉分析（如“不同育儿阶段用户的功能需求差异”），验证定性结论。

用户画像构建：基于调研数据，提炼典型用户画像（示例：“李女士，32岁，互联网公司运营，孩子2岁，希望快速获取靠谱育儿知识，但现有平台信息杂乱”）。

需求优先级排序：采用“KANO模型+MoSCoW法则”划分优先级：

基本需求（Musthave）：用户认为“必须有”的功能（如“母婴社区内容分类”）；

期望需求（Shouldhave）：能提升用户满意度的功能（如“专家实时答疑”）；

兴奋需求（Couldhave）：超出用户预期但非必需的功能（如“育儿成长记录自动报告”）；

无关需求（Won’thave）：当前阶段暂不实现的功能。

步骤5：撰写产品设计创意与需求报告

核心任务：将分析结果结构化输出，形成可落地的需求文档。

关键动作：

报告结构：按“背景-调研过程-核心发觉-需求清单-设计建议-下一步计划”组织内容；

可视化呈现：用图表（如用户画像图、需求优先级矩阵）替代纯文字，提升可读性；

对齐干系人：组织评审会，与产品、设计、技术团队确认需求理解一致，避免歧义。

四、核心内容表格示例

表1：调研基本信息表

项目

内容说明

示例

调研名称

本次调研的主题

“职场妈妈母婴社区功能需求调研”

调研目标

核心要解决的问题

明确提升用户活跃度的关键功能需求

目标用户

用户画像特征

25-35岁，一二线城市职场妈妈，有1-6岁孩子

调研方法

定性+定量方法组合

深度访谈（8人）+问卷调查（350份）

调研周期

起止时间

2023-10-01至2023-10-15

负责人

主要执行人

*（产品经理）

表2：用户画像信息表

维度

描述内容

示例（用户“李敏”）

基本信息

年龄、职业、地域、家庭结构

30岁，互联网运营，上海，孩子3岁

行为特征

使用习惯、信息获取渠道

每日刷母婴社区2次，主要通过