2025年公共关系师《公关策划与执行》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年公共关系师《公关策划与执行》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系策划的首要步骤是（）

A.确定预算

B.分析目标公众

C.选择传播渠道

D.制定活动方案

答案：B

解析：公共关系策划的核心在于明确目标，而分析目标公众是明确目标的前提。只有深入了解目标公众的特征、需求、态度等信息，才能制定出有针对性、有效的公关策略和方案。确定预算、选择传播渠道、制定活动方案等步骤都是在分析目标公众的基础上进行的。

2.在公关活动中，调查问卷的主要作用是（）

A.美化活动现场

B.收集公众反馈信息

C.展示活动成果

D.控制活动流程

答案：B

解析：调查问卷是收集公众对组织、产品、服务或公关活动态度、意见、建议等反馈信息的重要工具。通过问卷可以了解公众的认知、需求、满意度等，为公关策划和执行提供依据。

3.公关危机管理中，第一时间原则主要强调（）

A.快速发布信息

B.立即采取行动

C.寻求外部支援

D.内部调查取证

答案：B

解析：第一时间原则是指在危机发生时，组织应立即采取行动，控制事态发展，减少损失。这包括启动应急预案、成立危机处理小组、了解情况、评估影响等。快速发布信息和寻求外部支援是第一时间原则的具体体现，但不是其核心。

4.公关活动方案中，目标部分应明确（）

A.活动的时间地点

B.活动预期达到的具体效果

C.活动的参与人员

D.活动的预算安排

答案：B

解析：公关活动方案中的目标部分应明确、具体、可衡量、可实现、相关性强、有时限（SMART原则）。目标应说明通过公关活动预期达到的具体效果，例如提高知名度、改善形象、促进销售、增强员工凝聚力等。其他选项如时间地点、参与人员、预算安排等属于活动执行层面的内容。

5.在选择公关传播渠道时，应优先考虑（）

A.渠道的覆盖范围

B.渠道的成本费用

C.目标公众的接触习惯

D.渠道的传播速度

答案：C

解析：选择公关传播渠道时，最重要的是考虑目标公众的接触习惯。只有选择了目标公众经常接触或愿意接触的渠道，才能确保信息有效传递，达到预期效果。渠道的覆盖范围、成本费用、传播速度等因素也需要考虑，但都应服务于是否适合目标公众这一核心原则。

6.公关策划方案中，预算部分的主要作用是（）

A.控制活动规模

B.确保资源合理分配

C.提高活动影响力

D.评估活动效果

答案：B

解析：公关策划方案中的预算部分主要作用是确保资源合理分配。通过对各项开支进行预算，可以合理规划资金使用，避免浪费，保证关键环节有足够的资源支持，提高资金使用效率。

7.公关活动执行过程中，遇到突发情况时，首要任务是（）

A.保护组织声誉

B.立即向上级汇报

C.控制现场局面

D.调整活动方案

答案：C

解析：公关活动执行过程中，遇到突发情况时，首要任务是控制现场局面。只有先稳定现场，了解情况，评估影响，才能采取有效措施，防止事态恶化。立即向上级汇报、调整活动方案等都是后续步骤。

8.公关效果评估的主要指标不包括（）

A.媒体报道数量

B.公众满意度提升

C.组织财务收入

D.员工参与度提高

答案：C

解析：公关效果评估的主要指标包括媒体曝光度（如媒体报道数量）、公众态度变化（如满意度提升）、员工参与度提高等。组织财务收入属于财务指标，主要反映组织的经营状况，与公关效果的直接关联性较弱。

9.在进行公关调查时，问卷设计应注意（）

A.问题尽量简洁明了

B.问题数量越多越好

C.问题可以任意排序

D.问题必须全部是封闭式

答案：A

解析：在进行公关调查时，问卷设计应注意问题尽量简洁明了、易于理解，避免使用专业术语或歧义性语言。同时，问题数量应适度，避免过长导致被调查者疲劳或拒绝回答。问题排序应逻辑清晰，相关性问题应集中。问卷可以包含封闭式和开放式问题，以获取定量和定性数据。

10.公关危机处理中，真相原则的核心是（）

A.快速发布信息

B.坦诚沟通，公布真相

C.模糊处理，避免争议

D.强调组织贡献

答案：B

解析：公关危机处理中，真相原则的核心是坦诚沟通，公布真相。只有公开透明地与公众沟通，承认问题，解释原因，承担责任，才能赢得公众信任，化解危机。快速发布信息是手段，模糊处理和强调组织贡献都不是真相原则的要求。

11.公关策划方案中，用于明确活动目的和期望达到结果的部分是（）

A.活动时间地点

B.目标公众分析

C.活动目标

D.预算安排

答案：C

解析：公关策划方案中的活动目标部分是核心内容之一，用于明确公关活动预期达到的具体目的和效果。这部分内容需要具体、可衡量、可实现，并指导活动的整个策划与执行过程。活动