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卫生院医疗费用管理制度规定

一、总则

为规范卫生院医疗费用管理，确保收费透明、合理，保障患者权益，提高资金使用效率，特制定本制度规定。本制度适用于卫生院所有医疗收费活动，包括但不限于门诊、住院、检查、治疗等各项服务。

二、费用管理原则

（一）公开透明原则

1.医疗服务价格、药品价格及各项收费标准应在卫生院公示栏、官方网站等渠道公开公示，接受患者和社会监督。

2.收费项目应明确标注，避免模糊或不必要的收费。

（二）合理收费原则

1.收费标准依据国家及地方物价部门指导价执行，不得擅自提高或增设收费项目。

2.药品及耗材采购遵循“质优价廉”原则，定期进行成本核算，控制不合理支出。

（三）患者知情原则

1.医务人员在开具处方或进行检查前，应向患者或家属说明费用明细及必要性。

2.患者有权要求解释收费项目，医务人员应及时、准确答复。

三、费用管理流程

（一）门诊费用管理

1.患者挂号时，系统自动生成费用清单，包括挂号费、检查费、药品费等。

2.收费窗口核对费用无误后，患者可选择现金、医保卡或第三方支付方式结算。

3.患者可打印费用清单，作为医保报销或记账凭证。

（二）住院费用管理

1.患者入院时，护士或医保办协助办理费用预缴手续，明确预估费用及支付方式。

2.每日治疗结束后，系统自动更新费用明细，并在每日清单中体现。

3.患者或家属可每日核对费用，如有疑问及时向财务或医保办反映。

4.出院时，结算窗口汇总所有费用，生成最终结算清单，经患者确认后办理结算手续。

（三）特殊费用管理

1.输血、输氧等特殊项目需经主治医师审批，并在费用清单中单独列出。

2.医保报销或商业保险结算后，剩余费用由患者补缴。财务部门定期核对报销数据，确保准确无误。

四、费用监督与审计

（一）内部监督

1.医院成立费用管理小组，由财务、医务、药剂等部门人员组成，定期检查收费规范性。

2.每季度抽取一定比例的医疗记录进行抽查，核对收费与实际服务是否一致。

（二）外部监督

1.设立投诉电话及邮箱，接受患者对收费问题的举报，及时处理并反馈结果。

2.每年委托第三方机构进行费用审计，出具报告并公示整改措施。

五、附则

（一）本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

（二）卫生院可根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度需报上级主管部门备案。

一、总则

为规范卫生院医疗费用管理，确保收费透明、合理，保障患者权益，提高资金使用效率，特制定本制度规定。本制度适用于卫生院所有医疗收费活动，包括但不限于门诊、住院、检查、治疗、药品、耗材等各项服务。制度的目的是通过明确的管理流程和监督机制，减少收费争议，提升医疗服务质量。

二、费用管理原则

（一）公开透明原则

1.医疗服务价格、药品价格及各项收费标准应在卫生院公示栏、官方网站等渠道公开公示，接受患者和社会监督。公示内容应包括服务项目名称、计价单位、收费标准及依据，确保信息准确、及时更新。

2.收费项目应明确标注，避免模糊或不必要的收费。例如，检查项目应具体到检查名称，如“血常规检查”“X光拍片”等，不得使用“综合检查”等笼统表述。

（二）合理收费原则

1.收费标准依据国家及地方物价部门指导价执行，不得擅自提高或增设收费项目。卫生院应定期核对收费标准，确保与物价部门最新发布的价格一致。

2.药品及耗材采购遵循“质优价廉”原则，定期进行成本核算，控制不合理支出。例如，药品采购应通过招标或集中采购方式，选择性价比高的供应商，并建立价格监控机制，防止价格虚高。

（三）患者知情原则

1.医务人员在开具处方或进行检查前，应向患者或家属说明费用明细及必要性。例如，进行一项昂贵检查前，医师应解释检查的必要性、费用构成及可能替代的cheaper选项。

2.患者有权要求解释收费项目，医务人员应及时、准确答复。例如，患者询问“为什么这项检查费用较高”，医务人员应提供详细的解释，包括检查技术、耗材成本等。

三、费用管理流程

（一）门诊费用管理

1.患者挂号时，系统自动生成费用清单，包括挂号费、检查费、药品费等。挂号费根据就诊类型（普通/专家）设定，检查费根据具体项目（如血常规、尿常规）列出，药品费按药品名称、规格、数量计算。

2.收费窗口核对费用无误后，患者可选择现金、医保卡或第三方支付方式结算。结算时，工作人员应再次核对费用清单，确保患者支付金额与清单一致。

3.患者可打印费用清单，作为医保报销或记账凭证。费用清单应包含所有收费项目、数量、单价及总金额，并加盖卫生院公章。

（二）住院费用管理

1.患者入院时，护士或医保办协助办理费用预缴手续，明确预估费用及支付方式。预估费用应基于患者初步病情，列出可能产生的费用项目及大致金额。

2.每日治疗结束后，系统自动更新费用明细