2025国考厦门调查队面试情景模拟题入户调查沟通技巧.docx

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2025国考厦门调查队面试情景模拟题（入户调查沟通技巧）

第一题（3分）

情景：你作为厦门调查队工作人员，需要入户调查某社区居民对“垃圾分类”政策的知晓率和执行情况。到达一户居民家中时，开门的是一位中年男性，他看到你的调查证后立刻皱眉说：“又是查这个？我们每天都很忙，你们能不能别老来打扰？”

问题：请现场回应这位居民，并说明如何继续推进调查。

第二题（3分）

情景：在调查过程中，一位老年女性居民表示：“我年纪大了，看不懂那些分类标识，就算分了，运到垃圾站还会混在一起，有什么用？”她的语气中带有明显的不信任。

问题：你该如何回应并安抚她，同