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高频优选人民银行保安证考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务主要依据（）提供安全防范服务。

A.合同B.口头约定C.领导指示

2.遇到火灾，首先应（）。

A.扑救B.报警C.逃跑

3.银行营业场所入口应安装（）。

A.摄像头B.报警器C.防盗门

4.保安巡逻的主要目的是（）。

A.锻炼身体B.发现和排除安全隐患C.聊天

5.以下哪种不属于保安应急装备（）。

A.对讲机B.灭火器C.电脑

6.银行内现金押运交接时，保安应（）。

A.协助搬运B.警戒守护C.清点现金

7.对进入银行的可疑人员，保安首先应（）。

A.驱赶B.询问C.抓捕

8.保安值勤时不能（）。

A.按时巡逻B.玩手机C.做好记录

9.银行突发抢劫事件，保安应（）。

A.立即搏斗B.疏散人群并报警C.自行逃跑

10.正常情况下，银行保安一天巡逻次数至少为（）。

A.2次B.4次C.6次

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务的主要内容包括（）

A.守护B.巡逻C.押运D.技术防范

2.银行营业场所安全防范设施包括（）

A.入侵报警系统B.视频监控系统C.出入口控制系统D.防爆安全检查系统

3.保安人员应具备的素质有（）

A.良好的身体素质B.较强的责任心C.一定的法律知识D.沟通能力

4.巡逻时发现异常情况，保安应（）

A.立即报告B.现场查看C.自行处理D.做好记录

5.银行保安在值勤时需要注意（）

A.人员出入情况B.设备运行情况C.周边环境D.自身形象

6.处理突发事件时，保安应遵循的原则有（）

A.快速反应B.安全第一C.依法处理D.及时汇报

7.保安可使用的防卫器械有（）

A.橡胶警棍B.催泪喷雾C.匕首D.盾牌

8.银行保安的职责有（）

A.维护营业场所秩序B.保障客户安全C.协助处理紧急情况D.打扫卫生

9.遇到火灾时，保安应采取的措施有（）

A.组织人员疏散B.使用灭火器灭火C.关闭电源D.等待救援

10.保安在与客户沟通时应做到（）

A.礼貌用语B.耐心倾听C.态度友好D.不随意打断

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保安可以随意搜查进入银行人员的物品。（）

2.银行保安只需做好安全防范，无需关注客户需求。（）

3.遇到紧急情况，保安可以先自行处理，再报告上级。（）

4.保安巡逻时不需要携带任何装备。（）

5.银行营业场所的报警系统只要定期检查一次即可。（）

6.保安对银行内发生的纠纷应立即制止。（）

7.发现可疑包裹，保安应立即打开查看。（）

8.银行保安在值勤时可以吸烟。（）

9.保安可以将银行内部信息随意告知他人。（）

10.处理突发事件时，保安要保持冷静。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述银行保安巡逻的重点部位。

答：银行出入口、现金区、自助设备区、监控室、金库周边等。

2.当遇到客户突发疾病时，银行保安应如何处理？

答：立即拨打急救电话，在现场寻找懂急救知识人员协助，维持现场秩序，等待急救人员到来。

3.简述银行保安如何做好人员出入管理？

答：对进入人员进行询问、登记，检查证件，对可疑人员重点关注，阻止无关人员进入。

4.简述保安在火灾发生时的主要任务。

答：组织人员疏散，利用消防器材灭火，关闭相关电源，协助消防人员开展工作。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论银行保安如何提升自身应急处理能力？

答：参加专业培训，学习应急知识技能；定期进行应急演练，积累经验；加强与银行及相关部门沟通协作，提高协同处理能力。

2.谈谈银行保安怎样与银行员工有效配合？

答：明确各自职责，保持信息畅通；保安及时向员工反馈安全情况，员工为保安提供必要协助；遇到问题共同商量应对措施。

3.若银行内出现客户冲突事件，保安应如何处理？

答：迅速赶到现场制止冲突，将双方分开；询问原因，进行劝解；若无法解决，及时报警，维护现场秩序，确保其他客户安全。

4.说说银行保安在维护营业场所安全方面面临的挑战及应对策略。

答：挑战如不法分