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高频优选人民银行考试管理真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.古典管理理论阶段的代表人物不包括（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥

3.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）

A.正比关系B.反比关系C.无关系D.不确定

4.目标管理的提出者是（）

A.彼得·德鲁克B.马斯洛C.赫兹伯格D.亚当斯

5.激励过程的起点是（）

A.未满足的需要B.动机C.行为D.目标

6.以下哪种沟通方式传递信息速度最快（）

A.链式B.轮式C.Y式D.全通道式

7.控制工作的关键是（）

A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息

8.管理方格理论中，（1，9）型领导方式是（）

A.贫乏型B.任务型C.乡村俱乐部型D.团队型

9.战略管理的核心是（）

A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价

10.组织文化的核心是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的特性包括（）

A.二重性B.科学性C.艺术性D.普遍性E.目的性

2.计划工作的基本特征有（）

A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性

3.组织设计的原则包括（）

A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则

D.集权与分权相结合原则E.稳定性与适应性相结合原则

4.下列属于激励因素的有（）

A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工资

D.提升E.工作条件

5.有效沟通的障碍包括（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.环境因素

6.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制

7.领导权力的来源包括（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力

D.感召性权力E.专长性权力

8.战略类型包括（）

A.总成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略

D.多元化战略E.一体化战略

9.组织变革的动因有（）

A.外部环境因素B.内部环境因素C.领导者的意愿

D.员工的要求E.组织的生命周期

10.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.泰罗被称为“一般管理之父”。（）

3.管理幅度越大，组织层次越多。（）

4.目标管理强调以成果为目标的管理。（）

5.马斯洛认为人的需要由低到高分为五个层次。（）

6.正式沟通比非正式沟通更可靠。（）

7.控制就是对组织活动进行监督、检查。（）

8.领导的本质是一种影响力。（）

9.企业多元化战略一定能分散风险。（）

10.组织文化一旦形成就不会改变。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的职能。

答：管理职能包括计划、组织、领导、控制。计划是确定目标和行动方案；组织是安排资源和分工协作；领导是激励和引导员工；控制是监督和纠正偏差，保证目标实现。

2.简述组织设计的影响因素。

答：影响因素有战略、环境、技术、规模和生命周期。战略不同组织设计不同；环境不确定性影响组织灵活性；技术特点决定组织分工；规模大小影响结构复杂性；组织不同生命周期阶段设计有别。

3.简述激励的原则。

答：激励原则有目标结合、物质激励与精神激励相结合、正激励与负激励相结合、差异化和公平性原则。目标结合使员工目标与组织一致；物质与精神结合满足不同需求；正负激励强化行为；差异化针对个体，公平性保证激励效果。

4.简述控制的过程。

答：控制过程分三步，首先制定标准，明确预期成果；其次衡量绩效，将实际工作与标准对比；最后纠正偏差，针对偏差采取措施，保证组织活动按计划进行。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在当前复杂多变的环境下，企业如何制定有效的战略。

答：企业要密切关注政治、经济、社会等环境变化，分析自身优势劣势。结合市场需求和竞争态势，选择合适战略，如差异化突出特