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海外电商平台信誉承诺保证承诺书(4篇)

海外电商平台信誉承诺保证承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于承诺方在海外电商平台上的经营活动，为维护平台秩序，保障消费者权益，提升市场信誉，特依据相关法律法规及平台规定，作出如下承诺：

一、承诺内容

1.承诺方保证所提供的商品或服务信息真实、准确、完整，符合国家及地区相关法律法规的要求。承诺方将严格审查商品或服务的合法性，杜绝假冒伪劣、侵权盗版等违法行为。承诺方承诺对所售商品或服务的质量负责，并按照约定履行售后服务义务。

2.承诺方承诺遵守平台交易规则，公平竞争，不得进行虚假宣传、价格欺诈、恶意评价等不正当竞争行为。承诺方将尊重消费者隐私，保护消费者个人信息安全，不得泄露、滥用消费者信息。

3.承诺方承诺按照平台规定及国家相关法律法规，依法纳税，承担相应的社会责任。承诺方将积极参与平台公益活动，推动行业健康发展。

二、执行规范

1.承诺方将建立健全内部管理制度，明确岗位职责，保证各项承诺内容的落实。承诺方将定期对员工进行法律法规和平台规则的培训，提高员工的法律意识和业务能力。

2.承诺方将积极配合平台对商品或服务的抽查，如实提供相关资料，接受平台的监督。承诺方承诺对抽查中发觉的问题及时整改，并承担由此产生的相关责任。

3.承诺方将建立完善的客户服务体系，及时处理消费者投诉，妥善解决消费纠纷。承诺方承诺对消费者投诉的响应时间不超过__________小时，解决率不低于__________%。

三、检查评估

1.承诺方将定期对自身承诺内容的履行情况进行自查，形成自查报告，并报送平台备案。自查周期为每__________个月一次。

2.平台将定期对承诺方的履约情况进行评估，评估内容包括商品或服务质量、交易规则遵守情况、消费者投诉处理情况等。评估周期为每年一次。

3.平台将根据评估结果对承诺方进行分级管理，对履约情况良好的承诺方给予奖励，对履约情况不达标的承诺方进行警告或处罚。具体分级标准和奖惩措施由平台另行规定。

四、履行变更

1.承诺方承诺在经营过程中，如遇法律法规或平台规则发生变化，将及时调整经营策略，保证持续符合相关规定。

2.承诺方承诺在经营过程中，如遇经营主体、经营范围等发生变更，将及时向平台报告，并重新履行相关承诺。变更事项包括但不限于企业名称、法人代表、经营范围、注册地址等。

3.承诺方承诺在经营过程中，如遇重大突发事件，将第一时间向平台报告，并积极配合平台的应急处置工作。

4.承诺方承诺在经营过程中，如遇其他可能影响承诺内容履行的情况，将及时向平台报告，并采取有效措施保证承诺内容的履行。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

海外电商平台信誉承诺保证承诺书篇2

关于__________项目的承诺

一、前期准备

1.必须在项目启动前完成详细的市场调研，保证平台定位符合目标用户需求。

2.必须建立完善的合规审查机制，保证平台运营符合当地法律法规要求。

3.必须组建专业的技术团队，完成平台基础架构搭建，并通过压力测试。

4.严禁在项目筹备阶段泄露任何商业机密或敏感信息。

5.必须制定明确的用户权益保护政策，并在平台显著位置公示。

二、实施过程

1.必须按照既定时间节点完成平台上线工作，不得无故延期。

2.必须保证平台系统稳定运行，每月进行至少两次全面维护。

3.必须建立24小时客服响应机制，及时处理用户反馈问题。

4.严禁采用任何欺诈手段诱导用户注册或消费。

5.必须定期对平台数据进行备份，保证用户信息安全。

三、后期评估

1.必须每季度开展一次全面运营评估，分析用户满意度及市场表现。

2.必须根据评估结果及时调整运营策略，优化平台功能。

3.必须建立长效的投诉处理机制，保证用户投诉得到合理解决。

4.严禁伪造运营数据或隐瞒重大运营风险。

5.必须在每年年底提交完整的年度运营报告，并存档备查。

本承诺自__________年__月__日起生效

承诺人签名：

签订日期：

海外电商平台信誉承诺保证承诺书篇3

根据__________协议合同要求

1.基本规定

1.1本承诺书由__________（以下简称“承诺方”）作出，承诺方系根据相关法律法规合法注册并有效存续的企业法人或组织。

1.2承诺方系__________（以下简称“平台”）的运营主体或关联方，并依据__________协议合同要求（以下简称“协议合同”）的约定，就平台在海外电商领域的运营行为作出以下承诺。

1.3承诺方承诺本承诺书所载内容均为