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2025年中小企业电商平台代运营合同（含物流配送）

合同编号：

签订地点：

签订日期：

甲方（委托方）：（公司名称）

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（服务方）：（公司名称）

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方希望乙方为其提供电商平台代运营及物流配送服务，甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条合作内容

1.1乙方为甲方提供电商平台代运营服务，包括但不限于店铺规划、商品上架、店铺装修、客户服务、订单管理、活动策划及执行等具体内容，详见附件《服务内容清单》。

1.2乙方负责甲方电商平台的物流配送服务，包括但不限于仓储管理、订单打包、物流发货及配送跟踪等，配送范围为（具体区域），配送标准详见附件《物流服务标准》。

第二条合作期限

本合同有效期为年，自年月日起至年月日止。合同期满后，双方可协商续签。

第三条服务费用

3.1乙方收取的服务费用包括代运营服务费和物流配送服务费，具体收费标准如下：

代运营服务费：元/月；

物流配送服务费：元/件。

3.2甲方应于每月日前支付上月服务费用，逾期支付的，乙方有权按日收取‰的违约金。

3.3付款方式为银行转账，甲方应将款项支付至乙方指定账户：。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方应提供乙方开展服务所需的全部资料，包括但不限于营业执照、品牌授权书、商品信息等，并保证其真实、合法、有效。

4.1.2甲方应按时支付服务费用，不得无故拖延或拒付。

4.1.3甲方有权对乙方的代运营及物流配送服务提出合理建议，并监督乙方服务质量。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方应按照合同约定，为甲方提供高质量的代运营及物流配送服务，确保服务符合国家相关法律法规及行业标准。

4.2.2乙方应定期向甲方提供服务报告，包括店铺运营数据、物流配送情况等，以便甲方监督服务质量。

4.2.3乙方有权要求甲方按时支付服务费用，如甲方未按约定支付，乙方有权暂停或终止服务。

第五条服务验收标准

5.1代运营服务验收标准：

店铺运营数据达到附件《服务内容清单》中约定的指标；

客户服务响应及时，客户满意度达到%以上；

活动策划效果符合甲方要求，销售额达成率不低于%。

5.2物流配送服务验收标准：

配送及时，配送延误率不超过%；

包裹完好率不低于%；

客户对物流服务的满意度不低于%。

第六条违约责任

6.1若乙方未按约定履行代运营或物流配送服务，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

6.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

6.3若因乙方原因导致甲方店铺出现违规情况（如虚假宣传、售假等），乙方应承担全部责任，并赔偿甲方遭受的损失。

第七条保密条款

7.1乙方对甲方提供的所有商业秘密、资料及数据负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

7.2本条款的保密义务在合同终止后仍然有效，期限为年。

第八条不可抗力

8.1因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本合同无法履行的，双方可协商解除或变更合同。

8.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后日内书面通知另一方，并提供相关证明。

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面补充协议。

9.2在合同期内，若甲方连续个月未产生有效订单或未支付服务费用，乙方有权解除合同。

9.3合同解除后，双方应结清所有费用，并终止一切合作关系。

第十条争议