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商场岗前培训流程.pptx

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    商场岗前培训流程;CATALOGUE;01;培训目标与课程安排;;管理层级与决策流程;02;员工需穿着商场统一配发的工作服，保持整洁无褶皱，纽扣或拉链需完整扣合，避免个性化装饰品影响职业形象。;顾客接待礼仪规范;基础服务用语训练;03;;;退换货处理

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