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2025年职教高考专业技能旅游类《导游业务》模拟试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每小题1分，共30分。下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题后括号内。）

1.导游服务工作的根本宗旨是（）。

A.完成旅行社的任务

B.满足游客的各种需求

C.宣传当地旅游资源

D.维护游客的合法权益

2.导游员在讲解时，应注意语速适中，吐字清晰，这是导游语言规范中（）的要求。

A.科学性

B.准确性

C.吸引力

D.标准性

3.导游员与游客见面时，应主动伸出手，与客人握手致意，这是导游礼仪中（）的要求。

A.问候礼仪

B.介绍礼仪

C.握手礼仪

D.送接礼仪

4.导游员在游客面前着装应（）。

A.随意舒适

B.风格独特

C.整洁得体

D.简洁大方

5.在导游过程中，导游员应尽量避免与游客发生争执，这体现了导游服务规范中（）的原则。

A.敬客原则

B.真实原则

C.自律原则

D.灵活原则

6.导游员在讲解景点时，应运用生动形象的语言，使游客身临其境，这体现了导游词写作中（）的要求。

A.科学性

B.艺术性

C.真实性

D.简洁性

7.导游词的结构一般包括（）。

A.开头、中间、结尾

B.引子、主体、结尾

C.引子、过渡、结尾

D.开头、过渡、结尾

8.导游词的写作语言应（）。

A.古朴典雅

B.生动形象

C.庄重严肃

D.简洁明了

9.导游员在导游过程中，如遇游客提出不合理的要求，应（）。

A.拒绝满足

B.婉言拒绝

C.私下满足

D.立即上报

10.游客在旅游过程中发生意外伤害，导游员应（）。

A.立即联系游客家属

B.立即送往医院

C.立即报告旅行社并协助处理

D.留待事后处理

11.导游员在导游过程中，如遇游客走失，应（）。

A.立即报警

B.立即通知旅行社

C.分头寻找

D.留在原地等待

12.导游员在处理游客投诉时，应（）。

A.严肃对待

B.倾听游客的意见

C.解释并妥善处理

D.以上都是

13.《中华人民共和国旅游法》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是导游人员（）的表现。

A.依法执业

B.履行职责

C.提升形象

D.维护权益

14.导游员在导游过程中，应向游客宣传当地的风土人情，这是导游人员的（）职责。

A.服务

B.宣传

C.管理

D.保护

15.导游员在导游过程中，应尊重游客的民族习俗，这是导游人员的（）要求。

A.文明礼貌

B.尊重隐私

C.爱国主义

D.国际主义

16.导游员在导游过程中，应向游客介绍景点的历史背景和文化内涵，这是导游人员的（）要求。

A.知识性

B.艺术性

C.服务性

D.宣传性

17.导游员在导游过程中，应根据游客的兴趣爱好，选择合适的讲解内容，这是导游人员的（）要求。

A.灵活性

B.科学性

C.艺术性

D.服务性

18.导游员在导游过程中，应注意控制讲解时间，避免超时，这是导游人员的（）要求。

A.灵活性

B.科学性

C.艺术性

D.服务性

19.导游员在导游过程中，应与游客保持良好的沟通，这是导游人员的（）要求。

A.服务性

B.沟通性

C.管理性

D.宣传性

20.导游员在导游过程中，应关注游客的安全，这是导游人员的（）要求。

A.服务性

B.安全性

C.管理性

D.宣传性

21.导游员在导游过程中，应尊重游客的宗教信仰，这是导游人员的（）要求。

A.尊重隐私

B.宗教信仰自由

C.爱国主义

D.国际主义

22.导游员在导游过程中，应向游客介绍景点的门票价格，这是导游人员的（）要求。

A.服务性

B.透明性

C.管理性

D.