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2025国考湖北邮政管理局申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

某市邮政管理局在推进“绿色邮政”建设过程中，收集到部分基层邮政企业、快递从业人员及消费者的反馈意见。请根据以下材料，归纳概括当前“绿色邮政”推进中面临的主要问题，并分别从企业、行业监管、消费者参与三个角度提出对策建议。

材料：

（1）“我们企业积极响应‘绿色邮政’号召，投入大量资金购置新能源运输车辆，但配套充电桩不足，且维修成本高，导致车辆使用效率低。”某快递公司负责人反映。

（2）“很多消费者表示，虽然支持绿色环保，但更关注快递时效和价格，对使用环保包装的意愿不强，部分商家甚至以‘环保包装费用增加’为由拒绝使用。”消费者代表称。

（3）某邮政管理局工作人员指出，现行政策对快递包装回收的监管力度不足，企业回收体系不完善，导致大量包装材料被随意丢弃。

（4）有快递员透露，“绿色邮政”培训不足，部分从业人员对环保包装操作规范不熟悉，且缺乏经济激励措施，参与积极性不高。

（5）媒体报道显示，部分农村地区因基础设施薄弱，环保快递盒难以普及，传统包装仍占主导地位。

要求：

（1）准确概括主要问题；

（2）分别从企业、行业监管、消费者参与角度提出对策建议，条理清晰。

答案：

（一）主要问题

1.企业层面：

-绿色运输配套设施不足，如充电桩短缺、新能源车辆维修成本高；

-企业环保投入与政策支持不匹配，成本压力大。

2.行业监管层面：

-快递包装回收监管缺失，回收体系不完善；

-农村地区环保措施落实困难，基础设施薄弱。

3.消费者参与层面：

-消费者环保意识不足，对环保包装接受度低；

-部分商家为降低成本，忽视环保包装使用。

（二）对策建议

1.企业层面：

-政府加大补贴力度，支持企业购置新能源车辆，并完善充电桩等配套设施；

-鼓励企业技术创新，降低环保设备使用成本。

2.行业监管层面：

-完善快递包装回收法规，明确企业回收责任，建立统一回收体系；

-加强农村地区基础设施建设，推广环保包装应用。

3.消费者参与层面：

-通过宣传提升消费者环保意识，鼓励绿色消费；

-引导商家提供环保包装选项，并给予税收优惠。

解析：

本题考查归纳概括与对策提出能力。问题需从材料中提炼，对策需结合问题与湖北地域特点（如农村地区基础设施薄弱），建议需分角度、条理清晰。

2.题目（15分）：

某县邮政管理局在调研中发现，农村地区快递服务存在“最后一公里”配送难题。部分偏远山区因交通不便、投递成本高，导致快递企业减少派送频次。请根据以下材料，概括农村快递服务发展中面临的主要矛盾，并提出优化配送服务的具体措施。

材料：

（1）某山区村民反映：“快递点离村远，取件要翻山越岭，耗时费力。”

（2）快递企业负责人表示：“山区配送成本高，单票利润低，部分线路已取消。”

（3）县邮政管理局调研显示，农村快递服务站覆盖不足，且缺乏冷藏快递设施，无法满足生鲜产品配送需求。

（4）部分地方政府尝试“邮快合作”模式，但企业积极性不高，合作机制不健全。

（5）媒体报道指出，农村快递员收入低、保障不足，流动性大，服务质量难以保证。

要求：

（1）准确概括主要矛盾；

（2）提出优化配送服务的具体措施。

答案：

（一）主要矛盾

1.供需矛盾：农村居民对快递服务需求增长，但配送成本高、服务覆盖不足；

2.企业动力不足：单票利润低，缺乏政策激励，合作机制不健全；

3.基础设施薄弱：农村地区快递站点、冷藏设施等配套不足，服务质量难以保障。

（二）优化措施

1.降低配送成本：

-政府提供补贴，对偏远地区配送给予财政支持；

-推广共同配送模式，整合资源提高效率。

2.完善基础设施：

-建设村级快递服务站，增设冷藏配送设施；

-利用无人机等新技术解决交通不便地区的配送难题。

3.提升企业积极性：

-健全“邮快合作”机制，明确双方权责，给予企业税收优惠；

-建立农村快递员职业培训体系，提高收入与保障水平。

解析：

本题聚焦农村快递服务痛点，需结合湖北农村实际，从成本、设施、机制等角度提出对策，体现针对性。

3.题目（15分）：

近年来，湖北邮政管理局在推动邮件安全监管中，发现部分民营快递企业存在“内鬼”泄密现象。请根据以下材料，归纳造成此类问题的原因，并提出加强邮件安全监管的建议。

材料：

（1）某企业员工因不满薪酬，故意泄露客户商业邮件信息，导致客户损失；

（2）邮政管理局检查发现，部分民营快递企业内部管理制度不完善，员工培训不足；

（3）行业专家指出，快递行业竞争激烈，部分企业为降本增效，忽视安全投入；

（4）媒体报道显示，邮件安全相关法律处罚力度不足，企业违法成本低；

（5