第九章 旅游者个别要求的处理测试卷及答案.docx

第九章旅游者个别要求的处理测试卷及答案

第九章旅游者个别要求的处理

一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)

您的姓名：[填空题]*

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1.某出境团用完西式午餐后，提出晚餐想换成同等标准的中餐，导游和餐厅沟通后，告知旅游者可以满足要求，但中餐标准高于原本行程中的西餐。因此产生的费用由（）承相。[单选题]*

A.旅游者

B.旅行社和旅游者分担(正确答案)

C.境外接待的旅行社

D领队

2.旅游团抵达餐厅后，一对母女提出要单独用餐，地陪导游请全陪导游劝阻后，她们仍坚持不与团队一同用餐。导游可以满足她们的要