医药公司服务人员管理办法.doc

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医药公司服务人员管理办法

一、总则

1.目的

为加强本医药公司服务人员的管理，提高服务质量，树立良好的企业形象，实现公司社会效益与经济效益的双丰收，依据公司的经营理念与发展战略，特制定本管理办法。

2.指导思想

秉持公司“关爱生命、精益求精、诚信至上、合作共赢”的企业文化，以客户需求为导向，通过科学有效的管理，打造一支专业、高效、富有爱心的服务人员队伍。

3.原则

遵循公平、公正、公开的原则，坚持以人为本，注重服务人员的职业发展与人文关怀，同时强化绩效考核，确保服务质量与工作效率。

二、适用范围

本办法适用于医药公司内所有直接或间接为客户提供服务的人员，包括但不限于销售代表、客服专员

初级会计持证人

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