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中职电子商务课程教学大纲

一、课程基本信息

*课程名称：电子商务基础与实务

*适用专业：电子商务

*课程类型：专业核心课程

*学时数：（根据学期总周数及每周课时数合理分配，例如：144学时，其中理论60学时，实践84学时）

*先修课程：计算机应用基础、市场营销基础

*后续课程：网络营销、电商运营实务、电商数据分析

二、课程性质与任务

本课程是电子商务专业的一门核心专业课程，旨在使学生系统掌握电子商务的基本概念、运营模式、核心技术及实操技能。通过本课程的学习，学生能够理解电子商务在现代商业中的作用与价值，熟悉主流电商平台的基本操作流程，并具备独立开展简单电商业务的初步能力。本课程强调理论与实践相结合，注重培养学生的职业素养和解决实际问题的能力，为学生未来从事电子商务相关岗位工作奠定坚实基础。

三、课程教学目标

（一）知识与技能目标

1.掌握电子商务的基本概念、分类、特点及发展趋势。

2.理解电子商务的基本框架，包括技术层、应用层及支撑体系。

3.熟悉主流电子商务平台（如淘宝、拼多多、抖音电商等）的运营模式与特点。

4.掌握电商店铺的基本搭建流程，包括账号注册、店铺认证、基础设置等。

5.学会电商选品的基本方法与技巧，能够进行简单的市场调研与竞品分析。

6.掌握商品信息发布与优化的技能，包括标题撰写、详情页设计、主图选择等基础要点。

7.理解网络营销的基本理念，掌握至少两种常用网络推广方法（如搜索优化、社交媒体推广、直播或短视频营销入门等）。

8.掌握电商客户服务的基本流程与沟通技巧，能够处理常见的客户咨询与投诉。

9.了解电子商务订单处理、支付结算及物流配送的基本流程。

10.学会运用基础工具进行简单的店铺数据观察与分析，为运营决策提供初步依据。

（二）过程与方法目标

1.通过案例分析、情境模拟、项目实操等方式，引导学生主动探究电商运营的关键环节。

2.培养学生运用所学知识分析和解决电商实际问题的能力，提升其逻辑思维与判断能力。

3.鼓励学生进行小组合作，在实践项目中体验团队协作，培养沟通协调能力与责任意识。

4.引导学生关注行业动态，培养其自主学习能力和信息获取能力，适应电商行业快速发展的需求。

（三）情感态度与价值观目标

1.培养学生对电子商务行业的兴趣，激发其职业探索热情。

2.树立正确的商业道德观念和诚信经营意识，培养良好的职业素养。

3.培养学生的创新思维和创业意识，为未来职业发展或自主创业打下思想基础。

4.增强学生的市场竞争意识和服务意识，理解客户至上的经营理念。

5.培养学生严谨细致的工作作风和精益求精的工匠精神。

四、课程教学内容与要求

序号

模块名称

教学内容与要求

学时分配

教学方式建议

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1

电子商务认知

**内容：**电子商务的定义与内涵；电子商务的主要模式（B2B、B2C、C2C、O2O等）；电子商务的发展历程与趋势；电子商务对社会经济的影响。

**要求：**理解电子商务的核心概念与分类标准；能辨识不同类型的电商模式并分析其特点；了解当前电商发展的新动态。

6

理论讲授、案例分析

2

主流电商平台概览

**内容：**综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）；社交电商平台特点；直播与短视频电商（如抖音、快手）；跨境电商平台简介。

**要求：**熟悉各主流平台的核心功能与用户群体；了解不同平台的入驻条件与运营侧重点。

6

理论讲授、平台演示

3

电商店铺基础搭建

**内容：**平台账号注册与认证；店铺基本信息设置；店铺后台主要功能模块认知；店铺装修基础（模板选择、页面布局入门）。

**要求：**能独立完成模拟店铺的注册与认证流程；熟悉店铺后台常用功能；能进行简单的店铺装修操作。

12

理论讲授、实操演练

4

商品管理与发布

**内容：**货源选择与评估方法；商品分类与属性规划；商品标题优化技巧；商品主图与详情页设计要素；商品上下架管理。

**要求：**掌握选品的基本思路；能撰写符合SEO要求的商品标题；能