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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
商务英语信函中的礼貌原则
本文分析了Leech的“礼貌原则”，指出在商务英语信函写作中应遵循得体
准则、尊他性准则和一致准则。
标签：商务英语信函礼貌原则准则
一、引言
作为国际商务活动中的重要载体，商务英语信函是买卖双方互通信息的重要
手段和行为依据，反映了双方的文化背景和各自的利益，在国际商务交际中起着
举足轻重的作用。随着全球经济一体化的出现，国际贸易飞速发展，商务英语信
函的写作质量越来越引起重视。本文将从Leech提出的礼貌原则出发，探讨商务
英语信函写作应遵循的得体准则、尊他性准则和一致准则。
二、礼貌原则
英国语言学家GeoffreyLeech提出的礼貌原则（politenessprinciple）是语用
学早期的主要研究成果之一，反映了人们对交际现实的假设或解释。Leech认
为，人们在语言交际中，都在自觉不自觉地遵守着语言的某种原则，即说话人与
听话人之间应尽量地表示礼貌（maximizetheexpressionofpolitebeliefs）和尽量
减少不礼貌的表达方式（minimizetheexpressionofimpolitebeliefs）。在吸收美国
语言哲学家Grice（1975）提出的关于“会话含义”（conversationalimplicative）及
言语交际的“合作原则”（cooperativeprinciple）的基础上，Leech于1983年在
《语用学原则》（PrinciplesofPragmatics）一书中，系统地提出了“礼貌原则”理
论。
根据Leech的设计，“礼貌原则”理论框架下应该有策略（tact）、慷慨
（generosity）、赞誉（appreciation）、谦虚（modesty）、一致（agreement）和同
情（sympathy）六条准则。Leech认为，在这些准则中，策略准则头等重要，是
指导人们成功交际的普遍准则，其具体内容是减少表达有损于他人的观点，尽量
多给别人利益；慷慨准则是指说话人要尽量减少表达利己的观点，尽量扩大对自
己的损失；赞誉准则的基本表现是少说不赞誉别人的话，即尽量多赞誉别人；谦
虚准则的做法是少说自己的好话，多说自己的不是；一致准则是指谈话者要少
说一些和别人不一致的话，多说一些和别人一致的话；同情准则是指尽量缩小自
身对对话人的漠然，尽量多地同情对方。总的来说，“礼貌原则”的核心内容就
是尽量做出让步，使对方从中获益，从而使交际顺利进行，并使自己从中获得更
大的利益。
三、礼貌原则在商业英语信函写作中的应用
商务信函作为一种书面语言交际的介质，同样应该遵循礼貌原则，只有这样，
才能写出得体的、能保证商务交际活动成功进行的信函。商务英语信函中的礼貌
博观而约取，厚积而薄发。——苏轼
原则主要遵循的是三个准则，即得体准则、尊他性准则和一致准则。以下笔者将
对此进行详细分析。
1.得体准则
商务英语信函的写作应该礼貌得体，应尽量避免自以为是、责备、贬低对方
的口气，尽量避免使用表示不良情绪的词,因为这些会损害友好合作，从而影响
贸易的顺利进行。例如:
Werejectyourorder.(我们不接受你方的订单。)
为了最大程度地争取客户和利润，在双方出现分歧时，商务英语信函的写作
应尽量体现礼貌得体，此句中表示“断然拒绝”的reject显然使用得不够得体，应
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