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2025年电子商务师《电子商务实务》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务平台在推广商品时，通常采用的营销方式不包括（）

A.搜索引擎优化

B.社交媒体营销

C.电视广告

D.内容营销

答案：C

解析：电子商务平台主要依托互联网进行商品推广，常用的营销方式包括搜索引擎优化、社交媒体营销和内容营销等。电视广告属于传统营销方式，与电子商务平台的推广方式不符。

2.电子商务交易过程中，用于保障交易双方信息安全的技术手段是（）

A.电子合同

B.数字签名

C.电子支付

D.商品图片

答案：B

解析：数字签名技术用于验证信息来源和完整性，保障交易双方信息安全。电子合同是交易的法律凭证，电子支付是交易完成的方式，商品图片是展示商品的方式，这些都不具备保障信息安全的功能。

3.在电子商务环境中，物流配送的“最后一公里”指的是（）

A.商品从仓库到配送中心的过程

B.商品从配送中心到客户手中的过程

C.商品从生产厂到仓库的过程

D.商品在配送中心的分拣过程

答案：B

解析：“最后一公里”是指商品从配送中心到客户手中的过程，这是物流配送中最复杂和成本最高的环节之一，也是客户体验的重要部分。

4.电子商务平台中，用于分析用户行为和购物习惯的工具是（）

A.广告投放系统

B.用户画像系统

C.商品管理系统

D.订单管理系统

答案：B

解析：用户画像系统通过分析用户行为和购物习惯，帮助商家了解用户需求，优化商品推荐和营销策略。广告投放系统用于投放广告，商品管理系统用于管理商品信息，订单管理系统用于管理订单。

5.电子商务活动中，用于提高用户信任度的措施是（）

A.商品低价促销

B.提供详细的产品信息和用户评价

C.增加广告投放频率

D.提供多种支付方式

答案：B

解析：提供详细的产品信息和用户评价可以提高用户对商品的信任度。商品低价促销可能引起用户怀疑，增加广告投放频率可能引起用户反感，提供多种支付方式虽然方便用户，但并不能直接提高信任度。

6.在电子商务平台上，商家发布商品时需要填写的关键信息不包括（）

A.商品名称

B.商品价格

C.商品库存

D.商品生产日期

答案：D

解析：商家发布商品时需要填写商品名称、价格和库存等关键信息，商品生产日期通常不是必需的，除非是食品、药品等特殊商品。

7.电子商务活动中，用于提高商品曝光率的营销策略是（）

A.商品捆绑销售

B.设置优惠券

C.进行关键词优化

D.提供免费试用

答案：C

解析：关键词优化可以提高商品在搜索引擎中的排名，从而提高曝光率。商品捆绑销售、设置优惠券和提供免费试用虽然可以促进销售，但并不能直接提高曝光率。

8.在电子商务交易过程中，用于确认订单生效的环节是（）

A.用户下单

B.商家确认

C.支付成功

D.物流发货

答案：C

解析：支付成功是确认订单生效的环节，只有支付成功后，订单才算正式完成。用户下单是交易开始，商家确认是商家对订单的处理，物流发货是订单完成后的环节。

9.电子商务平台中，用于管理商品分类和属性的模块是（）

A.订单管理模块

B.用户管理模块

C.商品管理模块

D.支付管理模块

答案：C

解析：商品管理模块用于管理商品分类和属性，包括商品的名称、价格、库存、描述等信息。订单管理模块用于管理订单，用户管理模块用于管理用户信息，支付管理模块用于管理支付信息。

10.电子商务活动中，用于提高用户复购率的策略是（）

A.提供多种支付方式

B.定期进行促销活动

C.建立用户积分体系

D.增加商品种类

答案：C

解析：建立用户积分体系可以提高用户复购率，通过积分奖励鼓励用户再次购买。提供多种支付方式、定期进行促销活动和增加商品种类虽然可以吸引用户，但并不能直接提高复购率。

11.电子商务平台在选择广告位时，通常优先考虑的因素是（）

A.广告位的价格

B.广告位的访问量

C.广告位的位置和可见性

D.广告位的尺寸大小

答案：C

解析：广告位的位置和可见性是影响广告效果的关键因素。一个位置良好、容易被用户看到的广告位，能够更有效地吸引用户的注意力，从而提高广告的点击率和转化率。虽然价格、访问量和尺寸也是考虑因素，但位置和可见性通常具有更高的优先级。

12.在电子商务活动中，用于追踪用户点击广告后行为的技术是（）

A.SEO优化

B.网站分析

C.点击追踪

D.用户画像

答案：C

解析：点击追踪技术用于追踪用户点击广告后的行为，例如用户访问了哪些页面、停留了多长时间等。这些数据可以帮助商家了解广告的效果，优化广告投放策略。SEO优化是提高网站在搜索引擎中的排名，网