2025国考郑州市文秘办公岗位申论必刷题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考郑州市文秘办公岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，满分45分）

1.题目：

郑州市某区近年来在推动“智慧办公”建设方面取得了一定成效，但也面临诸多挑战。请根据以下材料，概括该区“智慧办公”建设中存在的主要问题及原因。（要求：全面、准确，不超过300字）

材料：

A.区政府办公室发布《关于推进“智慧办公”建设的实施方案》，计划三年内实现公文电子化、会议视频化、数据共享化。但截至目前，部分单位仍沿用纸质办公模式，电子签批使用率不足20%。

B.调查显示，部分工作人员对智能办公系统操作不熟练，年龄较大的干部学习积极性不高，认为新系统繁琐。

C.部分部门间数据壁垒严重，虽然建立了统一数据平台，但实际共享率仅达30%，跨部门协作效率低下。

D.基础设施投入不足，部分老旧办公楼网络设备老化，无法支持5G视频会议等高级功能。

E.部分单位对“智慧办公”认识不足，将其简单视为“信息化”，未与业务流程深度融合。

答案：

主要问题：一是系统使用率低，部分单位沿用纸质办公；二是人员操作不熟练，干部学习积极性不高；三是数据共享率低，部门间壁垒严重；四是基础设施不足，老旧办公楼网络设备老化；五是认识不足，未与业务流程深度融合。原因：系统推广力度不够、培训不足、部门利益固化、资金投入不足、政策宣传不到位。

2.题目：

郑州市为提升政务服务效率，推行“一网通办”改革。请根据以下材料，概括市民反映的“一网通办”改革中存在的难点。（要求：条理清晰，不超过300字）

材料：

A.某市民反映，在办理企业注册时，系统提示“材料不齐全”，但实际已提交所有必需文件，反复沟通仍无法通过。

B.部分服务事项需线下补充材料，线上流程形同虚设，如房产证办理仍需现场提交原件。

C.系统操作界面复杂，老年群体因不会使用智能设备而被迫前往线下窗口排队。

D.各部门系统标准不统一，导致数据无法自动流转，如税务登记与工商注册需重复提交信息。

E.线上办理时限与线下相同，部分复杂事项仍需“兜底”线下办理，改革效果有限。

答案：

难点：一是系统审核不精准，误判材料齐全；二是线上线下衔接不畅，部分事项仍需线下补充材料；三是操作界面不友好，老年群体难以适应；四是跨部门系统标准不统一，数据无法流转；五是线上办理时限与线下无异，改革效果不明显。

3.题目：

郑州市为优化营商环境，出台了一系列政策措施。请根据以下材料，概括企业反映的主要痛点。（要求：简明扼要，不超过300字）

材料：

A.某企业负责人表示，政策补贴申请流程繁琐，需提交大量证明材料，且审批周期长达3个月。

B.部分行业审批标准不透明，不同部门解释不一，企业无所适从。

C.办公场地租金上涨，叠加社保成本增加，中小企业生存压力加大。

D.畅通政企沟通渠道不足，企业诉求难以得到及时回应，如环保检查过于频繁。

E.人才引进政策针对性不强，高端技术人才短缺，影响企业创新发展。

答案：

主要痛点：一是政策申请流程繁琐，审批周期长；二是审批标准不透明，部门解释不一；三是经营成本上升，租金社保压力大；四是政企沟通不畅，企业诉求难回应；五是人才引进政策效果不佳，高端人才短缺。

二、综合分析题（共1题，25分）

题目：

郑州市某区在推动“绿色办公”过程中，部分单位存在“表面做秀、实际敷衍”的现象。请结合材料，分析这一现象背后的原因，并提出改进建议。（要求：分析深入，建议可行，不超过400字）

材料：

A.区政府要求各单位推行无纸化办公，但实际仍有大量纸质文件流转，仅将原件扫描后传电子版，并未真正减少纸张使用。

B.部分单位将“绿色办公”简单等同于“摆放绿植”，未制定具体实施方案，如节约水电、减少一次性用品等。

C.监督考核机制不完善，仅将“绿色办公”作为年度考核的加分项，未纳入硬性指标。

D.工作人员环保意识薄弱，认为“绿色办公”与日常工作无关，缺乏主动参与的动力。

E.部分单位缺乏专业指导，对“绿色办公”理解片面，如将打印双面视为“绿色办公”的全部。

答案：

原因：一是政策执行形式化，未真正减少资源浪费；二是单位重视程度不足，未制定具体措施；三是监督考核机制缺失，缺乏硬性约束；四是人员环保意识薄弱，缺乏主动性；五是专业指导缺乏，对“绿色办公”理解片面。

改进建议：一是加强顶层设计，明确“绿色办公”标准；二是强化监督考核，将落实情况纳入年度考核；三是开展培训宣传，提升人员环保意识；四是引入第三方评估，确保政策落地实效；五是建立激励机制，鼓励单位创新“绿色办公”方式。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目：

郑州市某街道在推进“社区智慧化”过程中，遇到居民参与度低的问题。请结合材料，提出提升居民参与度的具体措施。（要求：措施具体，