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第一章总则
第一条为规范员工行为,全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力,使公司健康高效地运行,特制定本管理制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。该管理制度2020年X月X日第二次修订,替代原有2017年X月X日修订的员工守则,2020年X月X日起执行。
第二章作息安排
第一条工作时间为每周一至周五上午8::30-12:00下午2:00-5:30。因季节生产或其它原因需要调整时由办公室另行通知。
第二条周六、周日全天和国家法定节假日休息。法定节假日期间如需加班的,因本公司工作的特殊性,视实际情况安排调休。
第三章考勤制度
第一条公司实行当日到岗签到制,签到后立刻进入工作岗位。迟到、请假、旷工后到岗须及时补签并到考勤处注明原因。签到作假(即签到后并未到岗的)按迟到论处。公司考勤处具体负责签到和考勤统计。
第二条超过上班时间签到立即按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。
第三条提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内 (含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处。
第四条请假应提前书写《请假条》并当面交直接上级批复。特殊情
况不能当面请假应立即向站长致电说明,如超过上班时间未请假的按照迟到处理,超过半小时的按照旷工处理,具体参照第三章第三条。请假期满报到后须及时补写《请假条》,由上级签字后交考勤处存档。
第五条事假请假每月不得超过三日。超过三日的,当月绩效奖金将视超过天数计算后扣除,详见第十七章奖罚制度。婚假为3天,产假148天,陪产假7天,婚假、产假、陪产假均按照国家规定发放基本工资。病假两日内的直接向站长申请核实后批准,三日以上(含三日)的需提交医生出具的出诊证明或病假证明。
第六条因本公司工作特殊性,下午下班时间到后,需将工作做完方可下班,超过六点的,算入加班范围。加班费计算详见第十七章奖罚制度。
第七条请假、调休未经批准而擅离职守,按旷工论处。
第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明,否则按旷工论处。
第四章行为规范
第一条来访客人、领导的接待、引见、服务和送别由指定人员负责,具体人员由站长视当时情况安排。
第二条客人来访时周围的工作人员应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。
第三条办公电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话。
第四条上班时间禁止用办公电脑上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情,不得玩忽职守,不得擅自离岗,离岗前要交接
好工作,同时上报上级后方可离岗。
第五条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐(特别是来检测车的车内音乐),禁止使用对讲机闲聊、玩耍,非工作用途不得使用对讲机通讯。对客户说话语气要好,在符合公司规定的范围内尽量满足客户的要求;禁止在办公时吸烟、喝酒、随地吐痰,吸烟的要到非工作区域。
第六条工作场所人人都需保持个人工作区域整洁干净,不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑、烟头(特别是烟头须熄灭后丢弃),下班后各员工负责各自区域的清洁卫生,下班后应及时关闭所有电器、门窗,关锁好柜子。
第七条工作人员使用工具时应注意摆放,不得乱丢乱放,各自的工具各自保管负责,每日检查各自负责的工具及设备的情况,并定期保养,如发现问题要及时维护,及时做好记录。
第八条公司要求员工上班期间必须穿戴公司定制的工作服(工作服为公司赠送,自领取之日起,未做满一年离职的将扣除工作服费用),以及车管所要求的反光背心。不应穿拖鞋或奇装异服,不可以化浓妆。员工所表现的精神面貌要整洁。
第四章行为规范
第一条来访客人、领导的接待、引见、服务和送别由指定人员负责,具体人员由站长视当时情况安排。
第二条客人来访时周围的工作人员应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。
第三条办公电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话。
第四条上班时间禁止用办公电脑上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情,不得玩忽职守,不得擅自离岗,离岗前要交接好工作,同时上报上级后方可离岗。
第五条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐(特别是来检测车的车内音乐),禁止使用对讲机闲聊、玩耍,非工作用途不得使用对讲机通讯。对客户说话语气要好,在符合公司规定的范围内尽量满足客户的要求;禁止在办公时吸烟、喝酒、随地吐痰,吸烟的要到非工作区域。
第六条工作场所人人都需保持个人工作
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