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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
造价咨询的服务方案
一、服务范围
1.编制工程量清单、招标控制价和竣工结算等；
2.提供工程概算审核、结算审核、进度款审核等服务；
3.提供专业的成本分析和优化建议；
4.提供工程合同管理服务，协助客户处理合同履行中的争议
和问题；
5.提供全过程造价咨询服务，包括投资决策、设计、施工、
竣工等阶段。
二、服务流程
1.接受委托，与客户签订咨询服务合同；
2.收集工程相关资料，包括工程量清单、图纸、合同等；
3.对工程进行现场勘查，了解现场实际情况；
4.依据相关法规和规范，进行工程量清单和招标控制价的编
制；
5.审核竣工结算，并对结算报告进行专业分析；
6.根据审核情况，提出专业的成本优化建议；
7.协助客户处理合同履行中的争议和问题；
8.提供全过程造价咨询服务，包括投资决策、设计、施工、
竣工等阶段。
三、服务团队
1.拥有专业的造价工程师团队，具备丰富的行业经验和技能；
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
2.团队成员具备高度的责任感和敬业精神，为客户提供优质
的服务；
3.定期进行培训和学习，保持行业领先地位。
四、服务承诺
1.保证服务质量，为客户提供专业的造价咨询服务；
2.对客户的需求和问题进行及时响应和处理；
3.严格遵守保密协议，保护客户的商业机密；
4.提供完整的咨询服务记录和报告，方便客户查询和监督。
五、服务标准
1.服务质量：我们将根据客户的需求和期望，提供高质量
的造价咨询服务。我们将确保我们的工作满足或超过客
户的期望，同时遵守所有适用的法规和行业标准。
2.服务响应：我们将对客户的问题和需求进行及时的响应。
对于紧急情况，我们将立即采取行动，并在约定的时间
内完成工作。对于非紧急情况，我们将在工作时间内尽
快处理。
3.服务可靠性：我们的团队由经验丰富、专业的造价工程
师组成，他们将依靠自己的知识和经验，为客户提供可
靠、准确的咨询服务。
4.服务效率：我们将根据客户的需求和时间表，提供高效
的咨询服务。我们将使用有效的工具和方法，以最大限
度地提高我们的工作效率。
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
5.服务创新：我们将不断探索新的方法和技术，以提供创
新的造价咨询服务。我们将努力提高我们的服务质量，
以满足客户的需求和期望。
六、客户反馈
我们将重视客户的反馈，并将其作为改进我们服务的重要依据。
我们将定期收集客户的反馈，并采取适当的行动来满足他们的
需求和解决他们的问题。
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