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银行公司上门服务管理规定
一、总则
1.目的
本规定旨在规范银行公司上门服务行为,提升服务质量,确保为客户提供安全、高效、专业的金融服务,同时保障银行公司的运营安全与合规,实现经济效益与社会效益的平衡发展,践行我行的企业文化与经营理念。
2.制定依据
依据国家相关法律法规、金融监管要求以及银行公司的战略规划和内部管理原则制定本规定。
3.指导思想
秉持以客户为中心的服务理念,将人文关怀融入服务过程,通过扁平化管理模式,减少中间环节,提高服务效率。在保障银行安全运营和客户合法权益的前提下,积极拓展服务领域,提升银行品牌形象,促进银行与客户的共同发展。
二、适用范围
本规定适用于银行公司
初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等,本人已有10余年相关工作经验,具有扎实的文案功底,尤善于各种框架类PPT文案,并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询!
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