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2025国考惠州市社会保障岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

惠州市某区近年来在社会保障领域取得了一定成效，但也面临诸多挑战。请根据给定材料，概括该区社会保障工作存在的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.覆盖面不足：部分灵活就业人员、新业态从业者未被纳入社会保障体系，导致保障缺口较大。

2.资金压力突出：老龄化加剧，养老金收支矛盾加剧，部分企业退休人员基本养老金待遇提升缓慢。

3.服务效能不高：城乡、区域间社会保障服务资源配置不均，基层经办能力不足，群众办事体验较差。

4.政策衔接不畅：跨部门、跨层级的社会保障政策协同不足，导致信息壁垒和重复申请现象频发。

5.监管机制薄弱：部分社会保障基金存在管理漏洞，存在挪用、浪费风险，群众信任度下降。

（二）原因分析

1.制度设计滞后：现行社会保障制度对新就业形态覆盖不足，政策更新速度慢于社会发展趋势。

2.财政投入有限：地方政府财政压力增大，难以持续加大对社会保障的投入，导致保障水平受限。

3.基层能力不足：基层经办人员数量不足、专业能力欠缺，信息化建设滞后，影响服务效率。

4.部门协同缺乏：人社、民政、医保等部门间信息共享不足，政策执行合力不强。

5.监管手段单一：对社会保障基金的监管仍以事后查处为主，缺乏事前预警和动态监测机制。

2.题目（15分）：

材料中反映惠州市某街道在推进社会保障服务下沉过程中遇到的问题，请概括问题表现，并提出改进建议。

答案：

（一）问题表现

1.服务覆盖不均：部分社区老年人、残疾人等特殊群体因行动不便，难以享受上门服务。

2.宣传力度不足：新型社会保障政策（如长期护理保险）知晓率低，群众主动参与度不高。

3.信息化程度低：线上线下服务渠道衔接不畅，群众办事需多次跑腿，办事效率低下。

4.人员培训不足：社区网格员对政策理解不深，服务能力参差不齐，群众满意度不高。

5.资源整合不力：社会组织参与社会保障服务的积极性不高，政府与市场力量协同不足。

（二）改进建议

1.优化服务供给：推行“一窗受理、集成服务”模式，增加上门服务频次，确保特殊群体权益。

2.强化政策宣传：利用社区公告栏、微信群等渠道，开展针对性政策宣讲，提高群众知晓率。

3.提升信息化水平：整合社保、医保、养老等系统，实现“一网通办”，减少群众跑动次数。

4.加强人员培训：定期组织网格员政策培训，提升服务专业化水平，建立考核激励机制。

5.引入社会力量：通过政府购买服务，鼓励社会组织参与，形成政府与社会协同的治理格局。

3.题目（15分）：

请根据材料，概括惠州市在推进社会保障数字化转型过程中面临的主要挑战，并提出对策建议。

答案：

（一）主要挑战

1.数据共享不足：各部门间数据壁垒严重，难以实现社会保障信息的互联互通。

2.技术支撑薄弱：基层信息化基础设施落后，缺乏大数据、人工智能等先进技术应用。

3.群众数字素养不高：部分老年人、农村居民等群体对线上服务不熟悉，存在“数字鸿沟”。

4.隐私安全风险：社会保障数据涉及个人隐私，存在泄露、滥用风险，监管机制不完善。

5.标准规范缺失：数字化建设缺乏统一标准，导致系统兼容性差，跨区域服务受阻。

（二）对策建议

1.打破数据壁垒：建立社会保障数据共享平台，明确数据权责，推动跨部门信息互通。

2.加强技术投入：加大基层信息化建设投入，引入智能服务设备，提升数字化服务水平。

3.开展数字培训：针对老年人等群体开展线下培训，提供简易操作手册，弥合数字鸿沟。

4.强化安全监管：完善数据安全法律法规，建立数据加密、脱敏等技术防护措施。

5.制定统一标准：出台社会保障数字化建设规范，推动系统兼容，实现跨区域服务无缝衔接。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

材料中提到惠州市某区在推进“智慧养老”过程中遇到阻力，请分析阻力产生的原因，并说明如何有效化解。

答案：

（一）阻力产生的原因

1.观念认知偏差：部分老年人对智能设备存在抵触情绪，认为“科技养老”不适应传统生活方式。

2.服务设计不周：智慧养老产品功能复杂，操作界面不友好，老年人学习成本高。

3.资金投入不足：政府财政压力导致智慧养老设施建设滞后，服务覆盖面有限。

4.人才队伍短缺：专业养老护理员、信息化技术员数量不足，难以满足服务需求。

5.政策协同不力：民政、卫健等部门政策衔接不畅，导致服务碎片化，群众获得感不强。

（二）化解阻力的对策

1.加强宣传引导：通过社区讲座、示范点体验等方式，帮助老年人了解智慧养老优势。

2.优化产品设计：开发简易版智能设备，采用大字体、语音交互等技术，降