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第1篇
一、应急预案编制目的
为保障理疗店在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于理疗店在经营过程中可能发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、应急预案组织架构
1.理疗店应急预案领导小组
组长：店长
副组长：副店长、各部门负责人
成员：全体员工
2.理疗店应急指挥部
指挥长：店长
副指挥长：副店长
成员：各部门负责人
3.理疗店应急工作组
（1）应急物资保障组
组长：采购部经理
副组长：采购部副经理
成员：采购部全体员工
（2）应急医疗救护组
组长：店长
副组长：副店长
成员：保健科全体员工
（3）应急信息宣传组
组长：宣传科科长
副组长：宣传科副科长
成员：宣传科全体员工
（4）应急安全保卫组
组长：安全科科长
副组长：安全科副科长
成员：安全科全体员工
四、突发事件分类及处置措施
1.自然灾害
（1）地震、洪水等自然灾害
①启动应急预案，迅速组织员工疏散至安全地带；
②组织应急医疗救护组对受伤人员实施救治；
③组织应急物资保障组确保救援物资供应；
④通知相关部门进行灾后重建。
2.事故灾难
（1）火灾
①迅速启动应急预案，组织员工疏散至安全地带；
②通知消防部门进行灭火救援；
③组织应急医疗救护组对受伤人员实施救治；
④调查火灾原因，制定整改措施。
（2）燃气泄漏
①迅速启动应急预案，组织员工疏散至安全地带；
②切断燃气源，关闭燃气阀门；
③通知燃气供应公司进行维修；
④对泄漏区域进行检测，确保安全。
3.公共卫生事件
（1）传染病疫情
①启动应急预案，组织员工进行防疫知识培训；
②对疑似病例进行隔离观察，及时上报；
③加强卫生管理，防止疫情扩散；
④协助卫生部门进行疫苗接种和健康教育。
4.社会安全事件
（1）恐怖袭击
①迅速启动应急预案，组织员工疏散至安全地带；
②通知公安部门进行处置；
③加强安全防范，确保员工和顾客安全；
④协助公安部门调查事件原因。
五、应急响应流程
1.突发事件发生后，各部门负责人立即向应急指挥部报告；
2.应急指挥部启动应急预案，组织相关部门进行处置；
3.应急物资保障组确保救援物资供应；
4.应急医疗救护组对受伤人员实施救治；
5.应急信息宣传组发布信息，及时向员工和顾客通报事件进展；
6.应急安全保卫组加强安全防范，确保现场秩序；
7.事件得到有效控制后，组织人员进行善后处理。
六、应急预案演练
1.定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力；
2.演练内容应包括突发事件处置、人员疏散、医疗救护等；
3.演练结束后，总结经验教训，不断完善应急预案。
七、附则
1.本预案由理疗店应急预案领导小组负责解释；
2.本预案自发布之日起实施。
第2篇
一、前言
为确保理疗店在突发事件或紧急情况下的安全稳定运行，保障顾客、员工的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于理疗店在经营过程中可能发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构及职责
1.理疗店应急指挥部
（1）指挥长：理疗店负责人
（2）副指挥长：理疗店各部门负责人
（3）成员：全体员工
2.理疗店应急指挥部职责
（1）制定、修订和完善应急预案；
（2）组织应急培训和演练；
（3）组织应急处置工作；
（4）协调各部门、单位开展应急工作；
（5）向上级部门报告应急情况。
3.各部门职责
（1）客服部：负责接待顾客，了解顾客需求，提供咨询服务；
（2）技术部：负责理疗设备维护、保养，确保设备正常运行；
（3）财务部：负责资金管理，确保应急资金及时到位；
（4）行政部：负责后勤保障，提供应急物资；
（5）安全部：负责店内安全巡查，及时发现安全隐患；
（6）人力资源部：负责员工培训、调配，确保应急人员到位。
四、应急响应
1.紧急响应
（1）接到突发事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，启动应急响应程序；
（2）各部门按照预案要求，迅速采取应急措施，确保顾客、员工生命财产安全；
（3）应急指挥部向相关部门报告应急情况，请求支援。
2.阶段性响应
（1）根据突发事件的发展态势，应急指挥部调整应急响应级别；
（2）各部门按照调整后的应急响应级别，继续开展应急处置工作。
五、应急处置措施
1.自然灾害
（1）地震、洪水等自然灾害发生时，迅速组织人员疏散至安全地带；
（2）关闭电源、水源，防止次生灾害发生；
（3）及时向相关部门报告灾情，请求支援。
2.事故灾难
（1）火灾发生时，立即启动灭火系统，组织人员疏散；
（2）切断电源，防止火势蔓
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