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2025国考苏州市海关监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，共计45分）

题目1（15分）：

苏州市某海关监管区域近年来面临跨境电商物流效率不高、监管漏洞等问题。某次调研收集了企业与海关工作人员的反馈意见，请你根据以下材料，归纳总结主要问题及改进建议。

材料：

1.企业A反映：“包裹查验时间长，导致物流成本上升，客户投诉增多。”

2.海关B提出：“部分跨境电商平台未严格执行申报制度，存在瞒报、漏报现象。”

3.用户C投诉：“收到的商品与申报不符，维权困难。”

4.专家D建议：“应优化智能查验系统，提高通关效率。”

5.企业E表示：“希望海关能提供更精准的税收政策指导。”

要求：

（1）概括主要问题；

（2）提出针对性改进建议。

答案：

（1）主要问题：

1.查验效率低：传统人工查验耗时，导致物流成本上升，企业投诉增加；

2.申报不规范：部分跨境电商平台存在瞒报、漏报商品信息，扰乱市场秩序；

3.监管漏洞：商品信息与实际不符，消费者维权困难，影响消费体验；

4.政策指导不足：企业对税收政策理解不深，操作不合规。

（2）改进建议：

1.优化查验流程：推广智能查验系统，减少人工干预，提升通关效率；

2.加强平台监管：对跨境电商平台实施动态监控，严查瞒报、漏报行为；

3.完善维权机制：建立快速响应机制，保障消费者合法权益；

4.强化政策宣导：定期举办政策培训，帮助企业理解税收政策，规范申报行为。

题目2（15分）：

苏州市海关在推进“关企合作”过程中，收集了部分企业的反馈意见。请你根据以下材料，归纳总结企业在合作中遇到的主要障碍及海关可采取的优化措施。

材料：

1.企业A：“海关监管要求过于严苛，企业合规成本高。”

2.企业B：“希望海关能提供更多数据支持，帮助企业优化供应链管理。”

3.企业C：“海关工作人员专业性强，但沟通不够灵活。”

4.专家D建议：“应建立常态化沟通机制，及时解决企业诉求。”

5.海关E反馈：“部分企业对监管政策理解偏差，导致合作不畅。”

要求：

（1）概括企业遇到的主要障碍；

（2）提出海关可采取的优化措施。

答案：

（1）主要障碍：

1.监管要求高：合规成本高，企业负担重；

2.数据支持不足：海关未提供有效数据支持，影响企业决策；

3.沟通不畅：海关工作人员专业性强但缺乏灵活性，企业诉求难得到及时回应；

4.政策理解偏差：部分企业对监管政策理解不深，导致合作受阻。

（2）优化措施：

1.适度简化监管：在确保安全的前提下，优化监管流程，降低企业合规成本；

2.提供数据支持：建立数据共享平台，为企业提供海关监管数据，助力供应链优化；

3.加强沟通协作：组建柔性沟通团队，及时回应企业诉求，提升合作效率；

4.强化政策培训：定期开展政策宣讲，帮助企业准确理解监管要求。

题目3（15分）：

苏州市海关在推进“智慧海关”建设过程中，收集了部分企业对电子口岸应用的反馈意见。请你根据以下材料，归纳总结企业在使用电子口岸时遇到的主要问题及海关可改进的方向。

材料：

1.企业A：“系统操作复杂，员工培训周期长。”

2.企业B：“部分功能模块缺失，无法满足个性化需求。”

3.企业C：“系统响应速度慢，影响工作效率。”

4.专家D建议：“应加强系统优化，提升用户体验。”

5.海关E反馈：“部分企业因技术能力不足，无法充分利用电子口岸功能。”

要求：

（1）概括企业遇到的主要问题；

（2）提出海关可改进的方向。

答案：

（1）主要问题：

1.操作复杂：系统界面不友好，员工培训难度大；

2.功能不完善：部分模块缺失，无法满足企业个性化需求；

3.响应速度慢：系统性能不足，影响工作效率；

4.技术能力不足：部分企业因缺乏技术支持，无法高效使用电子口岸。

（2）改进方向：

1.优化系统界面：简化操作流程，降低培训成本；

2.完善功能模块：根据企业需求，增设实用功能；

3.提升系统性能：优化服务器配置，加快响应速度；

4.加强技术支持：提供专项培训，帮助企业提升技术能力。

二、综合分析类（共2题，每题20分，共计40分）

题目4（20分）：

近年来，苏州市跨境电商发展迅速，但同时也面临监管难题。请结合以下材料，分析跨境电商监管面临的挑战及对策。

材料：

1.跨境电商商品种类繁多，部分属于高风险品类，监管难度大；

2.海关传统监管方式难以适应快速增长的包裹量；

3.部分商家利用政策漏洞，进行虚假申报，扰乱市场秩序；

4.国际物流链条复杂，海关与多国监管机构协作不足；

5.消费者维权成本高，跨境纠纷处理周期长。

要求：

（1）分析跨境电商监管面临的挑战；

（2）提出针对性对策。

答案：