2025国考重庆长航公安面试心理调适与抗压训练10法.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考重庆长航公安面试心理调适与抗压训练10法

一、情景应变类（共4题，每题3分，总分12分）

题目1（3分）：

某次水上执法行动中，你和同事在巡查时发现一艘涉嫌非法运输危险品的船只，船主态度强硬，拒绝配合检查，并声称“你们没有权力查我们”。此时，你如何运用心理调适技巧，既保证执法顺利进行，又避免冲突升级？

题目2（3分）：

在长航公安值勤期间，你接到群众举报，称某艘游船存在安全隐患，但举报人情绪激动，反复强调“你们必须马上处理，否则后果自负”。如果你判断举报情况基本属实，但现场警力有限，无法立即全面排查，你会如何安抚群众情绪并解释情况？

题目3（3分）：

在一次夜间巡逻中，你和同事遭遇洪水突袭，船只失控，部分群众开始恐慌尖叫。此时，你如何稳定自身及群众情绪，并采取有效措施确保人员安全？

题目4（3分）：

作为新入职的长航公安民警，在一次联合执法行动中，因操作失误导致检查流程延误，被同事或领导质疑。你会如何调整心态，积极弥补失误并提升团队信任？

二、人际关系处理类（共3题，每题4分，总分12分）

题目5（4分）：

你在工作中与另一位同事因工作分工产生矛盾，对方认为你“抢功”，而你认为分工不合理。为避免影响后续合作，你会如何主动沟通化解矛盾？

题目6（4分）：

某次执法过程中，一名群众因误会向你提出强烈投诉，甚至言语攻击。尽管你已解释清楚，但对方仍不罢休，你会如何调整情绪并寻求解决途径？

题目7（4分）：

作为团队负责人，发现一名年轻同事因长期高强度工作出现心理压力，表现出失眠、焦虑等症状。你会如何帮助其缓解压力并调整状态？

三、自我认知与调适类（共3题，每题4分，总分12分）

题目8（4分）：

长期在长航公安一线工作，你感到身心疲惫，甚至对执法工作产生职业倦怠。你会如何通过自我调适恢复工作热情？

题目9（4分）：

在一次重大安保任务中，因过度紧张导致操作失误，被领导批评。你会如何进行自我反思并制定改进计划？

题目10（4分）：

面对复杂的水上环境和高风险执法任务，你如何保持冷静，避免因过度焦虑影响判断力？

答案与解析

一、情景应变类

题目1（3分）答案与解析：

答案：

1.保持冷静，控制情绪：深呼吸，避免与船主正面冲突，以平和语气表明执法依据和目的。

2.晓之以理，动之以情：解释非法运输危险品的危害性，以及配合检查对双方都有利（如避免罚款、保障安全等）。

3.寻求协作，逐级上报：若船主拒绝配合，请求现场同事协助控制船只，同时向上级汇报，申请强制检查。

4.注重沟通技巧：使用非暴力沟通语言，如“我们依法检查，请您理解”“配合我们，可以减少不必要的麻烦”。

解析：此题考察执法过程中的心理调适能力。考生需体现理性沟通、灵活应变，避免情绪化对抗，同时熟悉执法流程。

题目2（3分）答案与解析：

答案：

1.倾听并共情：先耐心听完举报内容，表示理解群众担忧（如“您担心的事情我们非常重视”）。

2.解释原因，争取信任：说明警力有限，需分批次排查，承诺“我们会尽快安排检查，并随时向您反馈进展”。

3.提供替代方案：如“您是否可以提供更具体的安全隐患描述？我们会优先处理”。

4.记录并上报：将举报信息详细记录，确保后续跟进。

解析：考生需展现情绪管理能力，通过共情安抚群众，同时体现执法的严谨性和效率。

题目3（3分）答案与解析：

答案：

1.稳定自身情绪：命令同事保持镇定，自己通过深呼吸或心理暗示（如“冷静，我们一定能度过”）控制恐慌。

2.组织疏散：大声呼喊“大家不要慌，抓住船体，保持冷静”，优先转移老人和儿童。

3.分工协作：与同事明确分工（如一人掌舵，一人安抚群众），避免混乱。

4.事后总结：待安全后，分析洪水预警机制，改进应急演练。

解析：此题突出压力下的心理稳定性和应急指挥能力，考生需结合水上环境特点作答。

题目4（3分）答案与解析：

答案：

1.主动承认错误：向同事或领导道歉，如“我的失误导致流程延误，我承担责任”。

2.解释原因，争取理解：说明是新员工对流程不熟悉，请求给予改正机会。

3.积极补救：主动加班完成检查任务，向领导汇报改进措施（如制作流程手册）。

4.反思成长：将此经历视为经验教训，定期复盘提升操作能力。

解析：考生需展现自省能力和责任担当，避免推诿，同时体现积极改进的态度。

二、人际关系处理类

题目5（4分）答案与解析：

答案：

1.主动约谈：选择合适时机，以“工作改进”而非“矛盾”为主题邀约对方。

2.换位思考：承认分工可能存在误解，如“我之前确实没考虑周全，你提出的建议很有道理”。

3.协商调整：提出新的分工方案，如“下次我们轮流负责XX和XX，如何？”

4.后续跟进：定期沟通，确保合作顺畅。

解析：考察职场沟