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大学信息安全应急响应计划

一、引言

信息安全是大学正常运行的重要保障。为了应对可能发生的信息安全事件，保障学校信息系统和数据的安全，特制定本应急响应计划。本计划旨在明确应急响应的组织架构、流程、职责和措施，确保在发生信息安全事件时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少损失。

二、应急响应组织架构

（一）应急响应领导小组

1.组长：分管信息化工作的校领导。

2.副组长：信息化处处长、网络安全负责人。

3.成员：各相关部门负责人（如教务处、学工处、图书馆等）。

职责：

-负责应急响应工作的全面领导和决策。

-确定应急响应的启动和终止。

-协调各部门资源，指导应急处置工作。

（二）应急响应工作小组

1.技术组：由信息化处技术骨干组成。

2.协调组：由各相关部门联络员组成。

3.宣传组：由宣传部和学工处相关人员组成。

职责：

-技术组：负责事件的技术分析、处置和修复。

-协调组：负责各部门之间的协调和资源调配。

-宣传组：负责事件信息的发布和师生沟通。

三、应急响应流程

（一）事件发现与报告

1.发现：任何师生发现信息安全事件，应立即向信息化处报告。

2.报告：信息化处接到报告后，应立即核实事件情况，并向应急响应领导小组报告。

要点：

-及时性：发现事件后应在2小时内报告。

-准确性：报告内容应包括事件发生时间、地点、现象等。

（二）事件评估与分级

1.评估：技术组对事件进行初步评估，确定事件的影响范围和严重程度。

2.分级：根据评估结果，将事件分为以下等级：

-一级（重大）：造成学校核心系统瘫痪，大量数据丢失。

-二级（较大）：造成部分系统服务中断，少量数据泄露。

-三级（一般）：造成单个系统功能异常，无数据泄露。

分级标准：

-一级：直接经济损失超过100万元，影响师生超过5000人。

-二级：直接经济损失10-100万元，影响师生1000-5000人。

-三级：直接经济损失低于10万元，影响师生低于1000人。

（三）应急响应措施

（1）一级事件应急措施

1.立即启动应急预案：应急响应领导小组立即召开会议，启动应急响应机制。

2.切断受感染系统：立即切断受感染系统与网络的连接，防止事件扩散。

3.数据备份与恢复：启动备用系统，恢复关键数据。

4.外部专家支持：联系外部网络安全专家进行技术支持。

（2）二级事件应急措施

1.启动应急预案：应急响应领导小组召开会议，启动应急响应机制。

2.隔离受影响系统：隔离受影响系统，防止事件扩散。

3.数据恢复：恢复受影响系统的数据和服务。

4.内部技术支持：由技术组负责事件处置和系统恢复。

（3）三级事件应急措施

1.启动应急预案：信息化处负责人组织应急响应。

2.排查问题根源：技术组排查问题根源，进行修复。

3.恢复系统功能：恢复受影响系统的功能。

（四）事件处置与恢复

1.处置：根据事件等级，采取相应的技术措施进行处置。

2.恢复：恢复受影响系统的正常运行，确保数据完整性和系统可用性。

步骤：

1.确定受影响范围。

2.采取隔离措施。

3.进行数据备份。

4.恢复系统服务。

5.验证系统功能。

（五）事件总结与改进

1.总结：事件处置完毕后，应急响应领导小组组织召开总结会议，分析事件原因，总结经验教训。

2.改进：根据总结结果，完善应急响应计划，提升信息安全防护能力。

要点：

-及时性：总结会议应在事件处置后一周内召开。

-有效性：总结内容应包括事件原因、处置过程、改进措施等。

四、应急保障措施

（一）技术保障

1.安全设备：配备防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统等安全设备。

2.备用系统：建立关键系统的备用系统，确保在主系统故障时能够快速切换。

3.数据备份：定期对关键数据进行备份，确保数据可恢复。

（二）人员保障

1.培训：定期对师生进行信息安全培训，提升安全意识。

2.演练：定期组织应急演练，提升应急处置能力。

（三）物资保障

1.应急物资：储备必要的应急物资，如备用服务器、网络设备等。

2.外部支持：与外部网络安全机构建立合作关系，确保在需要时能够获得技术支持。

五、附则

1.本计划由信息化处负责解释和修订。

2.本计划自发布之日起施行。

备注：

-本计划仅供参考，各大学可根据实际情况进行调整和完善。

-应急响应工作应遵循快速响应、有效处置、持续改进的原则。

四、应急保障措施

（一）技术保障

1.安全设备部署与维护

(1)防火墙策略优化与管理：

-内容：根据学校网络架构和业务需求，配置精细化的防火墙访问控制策略，实现对内外网流量、特定端口、IP地址的精确控制。