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《冰闪导致电网大面积停电预案》

冰闪导致电网大面积停电预案

一、总则

1.目的：为有效应对冰闪导致的电网大面积停电事件，建立健全应急处置机制，提高应对能力，最大程度减少停电造成的损失和影响，保障电网安全稳定运行和电力可靠供应，特制定本预案。

2.适用范围：本预案适用于本地区因冰闪引发的电网大面积停电事件的预防、监测、预警、应急处置及恢复等工作。

3.工作原则：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，遵循统一领导、分级负责，快速反应、协同应对，科学处置、降低影响的原则。

二、应急组织机构及职责

1.应急指挥中心：成立以公司主要领导为组长，各相关部门负责人为成员的应急指挥中心。负责全面指挥和协调冰闪导致电网大面积停电事件的应急处置工作；决策重大应急事项；协调外部资源支持应急处置工作。

2.应急工作小组：

-抢修恢复组：由运维检修部门牵头，负责组织开展受损电网设备的抢修和恢复工作，制定抢修方案，调配抢修物资和人员，尽快恢复电网供电。

-运行调度组：由调度部门负责，实时监控电网运行状态，合理调整电网运行方式，组织实施电网恢复操作，保障电网安全稳定运行。

-客户服务组：由市场营销部门负责，及时向社会公众发布停电信息和恢复供电进展情况，解答客户咨询，处理客户投诉，做好客户沟通和安抚工作。

-后勤保障组：由综合管理部门负责，提供应急物资、设备、车辆等后勤保障支持，确保应急处置工作的顺利进行。

-信息发布组：由新闻宣传部门负责，及时、准确地向社会发布电网大面积停电事件的相关信息，正确引导舆论，维护社会稳定。

三、预警与应急响应

1.监测与预警：

-监测：运维部门加强对电网设备的巡视检查，特别是在易发生冰闪的区域和时段，利用在线监测设备、气象监测系统等手段，实时掌握设备运行状态和气象条件。

-预警发布：根据监测信息，当预测可能发生冰闪导致电网大面积停电事件时，由应急指挥中心发布预警信息，明确预警级别、预警范围、预警期限等内容。

2.应急响应：

-响应分级：根据停电范围、停电时间、影响程度等因素，将应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级三个等级。Ⅰ级响应为最严重级别，对应电网大面积停电且造成重大社会影响的情况；Ⅱ级响应对应较大范围停电和一定社会影响的情况；Ⅲ级响应对应局部停电和一般影响的情况。

-响应启动：当发生冰闪导致电网大面积停电事件时，现场人员应立即向调度部门和应急指挥中心报告。应急指挥中心根据事件的严重程度和发展态势，启动相应级别的应急响应，各应急工作小组按照职责分工迅速开展应急处置工作。

-响应行动：

-Ⅰ级响应：应急指挥中心全面启动应急处置工作，组织各应急工作小组开展抢险救援、电网恢复、客户服务、后勤保障、信息发布等工作。同时，向上级主管部门和当地政府报告事件情况，请求支援。

-Ⅱ级响应：应急指挥中心组织协调各应急工作小组开展应急处置工作，重点做好受损电网设备的抢修恢复和重要用户的供电保障工作。及时向社会公众发布停电信息和恢复供电进展情况。

-Ⅲ级响应：应急指挥中心协调相关应急工作小组进行应急处置，尽快恢复停电区域的供电。加强对电网运行的监测和分析，防止事件扩大。

四、应急处置措施

1.电网抢修恢复：

-抢修恢复组迅速组织人员赶赴现场，对受损电网设备进行检查和评估，制定详细的抢修方案。

-优先保障重要输电线路、变电站等关键设备的抢修，尽快恢复电网主网架的供电。

-在抢修过程中，严格遵守安全操作规程，确保抢修人员的人身安全。

2.运行调度调整：

-运行调度组密切关注电网运行状态，根据电网受损情况和负荷需求，合理调整电网运行方式。

-优先保障医院、通信、交通枢纽等重要用户的供电，采取拉闸限电等措施，确保电网安全稳定运行。

-组织实施电网恢复操作，按照先高压后低压、先主干后分支的原则，逐步恢复停电区域的供电。

3.客户服务与沟通：

-客户服务组通过多种渠道，如网站、短信、电话等，及时向社会公众发布停电信息和恢复供电进展情况。

-设立客户咨询热线，解答客户的疑问和诉求，做好客户的沟通和安抚工作。

-对于重要用户，安排专人进行对接，提供个性化的服务和保障措施。

4.后勤保障与资源调配：

-后勤保障组及时调配应急物资、设备和车辆，确保抢修现场的物资供应。

-协调外部资源，如物资供应商、施工队伍等，为应急处置工作提供支持。

-做好应急人员的生活保障工作，确保应急工作的持续进行。

5.信息发布与舆论引导：

-信息发布组及时、准确地向社会发布