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护士面试例题及答案(带答案)

你在给一位老年患者进行静脉穿刺时，首次穿刺失败，患者情绪激动并表示拒绝继续治疗，此时你会如何处理？

首先，我会立即暂停操作，保持镇定，用温和的语气向患者致歉：“阿姨/叔叔，实在不好意思，刚才没一次成功让您受苦了。”同时轻轻握住患者未穿刺的手，通过肢体接触传递安抚。观察患者情绪状态后，进一步解释：“我理解您现在肯定特别不舒服，换作是我也会着急的。不过您看，咱们现在需要这个药来控制血压/缓解症状（根据患者具体病情说明），如果现在不及时输上，可能会影响治疗效果。您先消消气，我请咱们科穿刺最熟练的张老师来帮忙，她经验特别丰富，一定能帮您解决问题。”

在与患者沟通的