2025年心理咨询员《谈话技巧与沟通能力》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年心理咨询员《谈话技巧与沟通能力》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在心理咨询谈话中，倾听时最重要的技巧是（）

A.适时打断对方，提出自己的看法

B.全神贯注，不随意移动视线

C.假装倾听，实则思考对策

D.不断点头，表示自己理解

答案：B

解析：有效倾听要求咨询师全神贯注地接受对方的言语和非言语信息，包括注意对方的语速、语调、表情和肢体语言等。适时打断或假意倾听都会干扰沟通效果，而不断点头可能只是表面上的表示，并非真正的理解。全神贯注是建立信任和深入理解客户的基础。

2.当来访者情绪激动时，心理咨询师应采取哪种态度（）

A.表现出不耐烦，尽快结束谈话

B.强行压制对方的情绪，保持冷静

C.接纳并共情对方的情绪，帮助其表达

D.转移话题，避免处理情绪问题

答案：C

解析：咨询师应接纳来访者的情绪，理解其情绪背后的需求。共情可以帮助来访者感到被理解和支持，从而更愿意表达和探索。强行压制或转移话题都可能阻碍咨询进程，甚至引起反感。

3.在建立咨询关系时，哪项陈述更符合保密原则（）

A.在我们的谈话中，有些事情我可能需要保密，但我会提前告知你。

B.所有你说的话我都会保密，但涉及危害自己或他人安全的情况除外。

C.作为咨询师，我有责任保护你的隐私，但法律允许我打破保密。

D.我们的谈话内容可能不会完全保密，因为我会记录和分享案例。

答案：B

解析：保密原则是心理咨询的核心，但存在例外情况，如防止自伤、伤人或违反法律。选项B清晰说明了保密范围和例外情况，最符合伦理实践。其他选项或过于绝对或表述不清。

4.非言语沟通在心理咨询中的作用是什么（）

A.仅用于填补沉默，活跃气氛

B.传递比言语更丰富的情感和态度

C.帮助咨询师判断对方的伪装程度

D.减少言语表达的不准确性

答案：B

解析：非言语沟通（如表情、姿势、眼神接触）能传递大量情感信息，有时比语言更有说服力。它有助于建立信任、反映真实感受，是咨询关系的重要组成部分。其他选项的表述过于片面。

5.当来访者表达反对意见时，咨询师应如何回应（）

A.忽视对方的反对，坚持自己的观点

B.直接反驳，指出对方观点的错误

C.尝试理解反对背后的原因，并探讨其感受

D.转移焦点，讨论其他无关紧要的问题

答案：C

解析：面对反对意见，咨询师应首先表示理解，然后探寻其背后的想法和感受。这体现了尊重和共情，有助于消除对方的防御心理。直接反驳或忽视都会破坏关系，转移焦点则可能错过重要信息。

6.在咨询中运用苏格拉底式提问的主要目的是什么（）

A.显示自己的专业水平，引导对方思考

B.避免直接给出建议，保持中立

C.帮助来访者自我探索，产生领悟

D.填充谈话中的沉默，显得有技巧

答案：C

解析：苏格拉底式提问通过连续追问，引导来访者反思自己的信念和行为模式，从而促进自我觉察和改变。这种提问方式强调的是来访者的内在资源，而非咨询师的外部指导。

7.以下哪种行为最符合积极倾听的技巧（）

A.边听边做笔记，记录关键词

B.不断点头，表示正在认真听

C.适时总结对方观点，确认理解

D.思考自己的回应，而不是专注于对方

答案：C

解析：积极倾听不仅要求专注，还包括对信息的处理和反馈。适时总结能确认双方理解一致，避免误解。记录、点头和思考回应都有其价值，但总结确认是最直接体现倾听效果的行为。

8.当咨询师与来访者意见不合时，最恰当的做法是（）

A.坚持自己的专业观点，说服对方接受

B.告知对方自己也有不确定的地方

C.暂停讨论，建议下次再继续

D.直接表达不满，要求对方改变态度

答案：B

解析：咨询师在保持专业性的同时，也应承认自己的局限性和不确定性。这有助于建立平等的合作关系，避免权力不平衡带来的问题。直接说服、暂停或表达不满都可能破坏咨询关系。

9.在谈话中引导来访者进行自我反思，通常需要运用哪种沟通技巧（）

A.直接命令，要求对方思考特定问题

B.提出开放性、探索性的问题

C.给予肯定性反馈，强化对方观点

D.建议对方采用某种思维模式

答案：B

解析：开放性问题（如为什么你觉得这样（）或这件事对你意味着什么（））能激发来访者的思考和表达，促进自我反思。直接命令、简单肯定或建议思维模式都可能限制来访者的探索空间。

10.如何处理来访者突然提出的敏感或私人问题（）

A.直接拒绝回答，维护咨询边界

B.诚实回答，但强调咨询的保密限制

C.转移话题，避免触碰敏感区域

D.保持沉默，让对方自己思考

答案：B

解析：咨询师应诚实面对敏感问题，同时明确保密范围和限制。这既能满足来访者的好奇心，又能维护咨询伦理。直接拒绝、