专业应急预案电话.docxVIP

第1篇

一、前言

为了确保在各类突发事件中能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高应急处置能力，本预案旨在明确应急预案电话的设置、使用和管理，确保信息畅通，提高应急处置效率。

二、适用范围

本预案适用于我国境内各类突发事件应急处置工作，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、应急预案电话的设置

1.市级应急预案电话

（1）市应急管理局电话：12345-12320（24小时）

（2）市气象局电话：12322（24小时）

（3）市地震局电话：12329（24小时）

（4）市卫生健康委员会电话：12320（24小时）

（5）市消防救援支队电话：119（24小时）

2.县级应急预案电话

（1）县应急管理局电话：12345-12320（24小时）

（2）县气象局电话：12322（24小时）

（3）县地震局电话：12329（24小时）

（4）县卫生健康委员会电话：12320（24小时）

（5）县消防救援支队电话：119（24小时）

3.企事业单位应急预案电话

（1）企事业单位应急管理部门电话：根据单位实际情况设置

（2）企事业单位值班电话：根据单位实际情况设置

四、应急预案电话的使用

1.突发事件发生时，事发单位或个人应立即拨打相应应急预案电话，报告事件基本情况。

2.接到电话的单位或个人应迅速核实事件情况，及时向上级部门报告。

3.上级部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门和人员开展应急处置工作。

4.应急预案电话的接听人员应具备以下素质：

（1）熟悉应急预案内容，掌握应急处置流程；

（2）具备较强的沟通协调能力，能够迅速、准确地传达信息；

（3）具备一定的心理素质，能够应对突发事件。

五、应急预案电话的管理

1.应急预案电话的管理由各级应急管理部门负责。

2.各级应急管理部门应建立健全应急预案电话管理制度，明确电话使用、维护、监督等职责。

3.应急预案电话的接听人员应定期进行培训和考核，确保其具备应急处置能力。

4.应急预案电话的维护工作由相关部门负责，确保电话设备正常运行。

六、应急预案电话的演练

1.各级应急管理部门应定期组织应急预案电话演练，检验应急预案电话的运行效果。

2.演练内容应包括应急预案电话的使用、信息传递、应急处置等环节。

3.演练结束后，应及时总结经验，改进应急预案电话的管理和使用。

七、应急响应流程

1.突发事件发生后，事发单位或个人应立即拨打应急预案电话报告事件。

2.接到电话的单位或个人应立即核实事件情况，并向上级部门报告。

3.上级部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门和人员开展应急处置工作。

4.应急处置过程中，各级应急管理部门应加强信息沟通，确保信息畅通。

5.事件得到有效控制后，各级应急管理部门应组织评估，总结经验教训，完善应急预案。

八、附则

1.本预案自发布之日起施行。

2.本预案由各级应急管理部门负责解释。

3.本预案如与国家相关法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

4.各级应急管理部门应根据本预案，结合本地实际情况，制定具体实施方案。

5.本预案如需修改，由各级应急管理部门提出修改意见，经上级部门批准后，重新发布。

（注：本预案仅供参考，具体内容应根据实际情况进行调整。）

第2篇

一、引言

在现代社会，各类突发事件层出不穷，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。为了有效应对这些突发事件，确保人民群众的生命财产安全，提高应急处置能力，本预案电话旨在为各级政府部门、企事业单位和社会组织提供一套专业、高效的应急预案电话体系。

二、预案电话体系概述

本预案电话体系分为以下几个层级：

1.国家层面：设立国家应急指挥中心，负责全国应急工作的统一领导和指挥。

2.省（自治区、直辖市）层面：设立省级应急指挥中心，负责本行政区域内应急工作的统一领导和指挥。

3.市（地级市、自治州）层面：设立市级应急指挥中心，负责本市应急工作的统一领导和指挥。

4.县（县级市、旗、自治县、自治旗、特区、林区、风景区）层面：设立县级应急指挥中心，负责本县应急工作的统一领导和指挥。

5.乡镇（街道）层面：设立乡镇（街道）应急指挥部，负责本乡镇（街道）应急工作的统一领导和指挥。

三、预案电话体系功能

1.信息收集与报送：通过预案电话，各级应急指挥中心可以及时收集各类突发事件信息，并向上级应急指挥中心报送。

2.应急指挥调度：预案电话可以实现应急指挥调度功能，对突发事件进行实时指挥和调度。

3.资源整合与调配：预案电话可以整合各类应急资源，如人力、物力、财力等，实现资源的高效调配。

4.应急演练与培训：预案电话可以用于应急演练和培训，提高各级应急人员的应急处置能力。

5.舆情监测与引导：预