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公司滑雪指导员岗位工艺操作规程

文件名称：公司滑雪指导员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司滑雪指导员岗位，旨在确保滑雪指导员在执行工作过程中，遵守安全操作规范，提高工作效率，保障游客及自身安全。规程要求滑雪指导员具备良好的职业道德和业务技能，严格遵守国家相关法律法规及公司规章制度，确保滑雪活动安全、有序进行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

滑雪指导员在开始工作前，必须穿戴以下防护用品：

-防水防风滑雪服，确保保暖和防水性能；

-安全头盔，佩戴正确，确保头部安全；

-防水手套，以保护手部不受寒冷和湿冷影响；

-防水滑雪靴，确保脚部保暖和稳固；

-安全眼镜或滑雪镜，保护眼睛免受风雪伤害；

-防滑滑雪板和滑雪杖，确保滑行安全。

2.设备状态检查要点：

-检查滑雪设备是否完好无损，如有破损或异常，应立即更换；

-检查滑雪板的固定器是否牢固，确保安全扣紧；

-检查滑雪杖是否完好，连接部分无松动；

-检查滑雪道上的安全设施，如扶手、标志等是否齐全有效。

3.作业环境的基本要求：

-确认滑雪道是否符合安全标准，无积雪、冰块等障碍物；

-检查天气状况，避免在恶劣天气条件下进行滑雪活动；

-了解滑雪区域的地形、坡度，评估风险等级；

-确认救援设施和急救设备是否到位，以便在紧急情况下迅速使用。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.检查滑雪设备，确保安全后，穿戴好个人防护用品；

b.登录滑雪道，选择合适的起始点，观察前方情况；

c.逐级下降，控制速度，注意与其他游客保持安全距离；

d.在转弯或遇到障碍物时，提前减速，避免急刹车；

e.到达终点或需要停止时，平稳减速，确保安全停下。

2.作业工序流程：

a.收集游客信息，进行安全告知；

b.分组带领游客，介绍滑雪技巧和安全注意事项；

c.逐一指导游客进行滑雪练习，确保动作规范；

d.观察游客滑雪状况，及时纠正错误动作；

e.练习结束后，组织游客进行安全返回。

3.特定操作技术规范：

a.滑雪指导员需掌握基本的滑雪技巧，包括起步、转弯、刹车等；

b.在指导游客滑雪时，保持耐心，动作示范清晰；

c.针对不同游客水平，调整指导方式和练习内容。

4.异常情况处理程序：

a.发现游客受伤，立即停止活动，呼叫救援；

b.对受伤游客进行初步急救，如止血、包扎等；

c.携带游客前往安全区域，等待救援；

d.针对设备故障，立即关闭设备，防止二次伤害；

e.确保现场游客安全，待问题解决后方可继续活动。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.滑雪板运行平稳，无异常震动；

b.滑雪杖与滑雪板连接处无松动；

c.安全头盔、眼镜等防护装备工作正常，无雾气；

d.滑雪靴固定器牢固，无滑动或松动现象；

e.设备操作界面显示正常，无异常警报；

f.滑雪道照明和指示标志清晰可见。

2.常见故障现象：

a.滑雪板运行不稳定，出现跳动或摇摆；

b.滑雪杖连接处松动，影响操作；

c.安全头盔或眼镜出现雾气，影响视线；

d.滑雪靴固定器松动，导致滑行不安全；

e.设备操作界面显示异常，出现错误代码或警报；

f.滑雪道照明或指示标志损坏，影响安全。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备外观，确保无损坏或异常；

b.操作前进行试运行，检测设备性能；

c.指导员在滑雪过程中注意观察设备运行状态；

d.使用设备自带的监控系统，实时监测设备参数；

e.定期进行设备维护保养，预防故障发生；

f.建立设备维护记录，跟踪设备运行状况。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

a.检查设备启动是否顺畅，有无异常噪音；

b.观察滑雪板和滑雪杖的运动是否同步，有无卡顿；

c.测试滑雪靴固定器的牢固性，确保在运动中不会松动；

d.验证安全装备的功能，如头盔的缓冲性能、眼镜的防雾效果；

e.检查设备操作界面是否响应灵敏，数据显示是否准确。

2.调整方法：

a.对于滑雪板的不稳定，可微调滑雪板的角度和间距；

b.滑雪杖连接处松动时，应重新紧固连接螺丝；

c.安全装备如有问题，应及时更换或维修；

d.设备操作界面不灵敏或数据异常，应重新启动或联系维修人员。

3.不同工况下的处理方案：

a.晴朗天气：确保防晒装备和视力保护设备正常；

b.雨雪天气：加强防滑措施，检查防水装备的密封性；

c.风大天气：确保游客穿戴保暖且防风的外套；

d.晚间或光线不足时：检查照明设备的亮度及有效性；

e.高温天