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软件服务质量保证书
1.背景
本软件服务质量保证书由[公司名]提供，旨在确保我们提供的服务质量符合客户的期望和行业标准。在这份手册中，我们详细阐明了我们的服务质量承诺和程序，以及实现这些承诺的标准和措施。
2.质量保证目标
我们的目标是：
持续提升服务质量和客户满意度
确保交付的软件服务符合功能、性能和可维护性要求
快速响应并解决客户反馈和问题
3.质量保证流程
3.1计划阶段
需求分析：确定软件服务的各项需求，并与客户沟通确认，确保需求的准确性和可行性。
质量保证计划：制定详细的质量保证计划，涵盖质量控制、测试策略和阶段性评估等。
3.2设计阶段
设计评审：定期组织设计评审会
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