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“四步法”闭环管控机制考试测试卷及答案
您的部门:[单选题]*
○城南
○城北
○获嘉
○新乡县
○卫辉
○辉县
○原阳
○延津
○封丘
○长垣
姓名:[填空题]*
_________________________________
1、供电服务问题“四步法”闭环管控机制的第一步是?[单选题]*
监测扫描
诉求受理(正确答案)
督办治理
成效验证
2、根据“四步法”,生产类问题的监测责任部门是?[单选题]*
营销部
客服中心
设备部(正确答案)
安监部
3、以下哪项属于“四步法”中“监测扫描”环节重点关注的生产类问题?[单选题]*
业扩报装超时限
频繁停电(正确答案)
收费
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