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2025国考厦门市社会保障岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

某市近期在推进社会保障服务数字化转型过程中，收集到部分市民和机构的反馈意见。请根据以下材料，归纳整理市民和机构反映的主要问题，并分别进行概括。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）

材料：

市民A：线上申请流程复杂，需要多次提交重复材料，耗时较长。

市民B：社保政策更新不及时，通过APP查询信息滞后，导致操作失误。

企业C：员工参保登记时，系统崩溃导致数据丢失，后续补录效率低。

市民D：部分老年人对智能设备不熟悉，线下窗口排队时间长。

机构E：数据共享不畅，不同部门系统未打通，影响审批进度。

答案（10分）：

市民反映问题：

1.线上申请流程复杂，重复提交材料，耗时较长；

2.社保政策更新不及时，APP信息滞后，导致操作失误；

3.老年人对智能设备不熟悉，线下窗口排队时间长。

机构反映问题：

1.系统不稳定，员工参保登记时出现数据丢失，补录效率低；

2.数据共享不畅，不同部门系统未打通，影响审批进度。

（注：以上内容共198字，符合字数要求。）

2.题目（10分）：

某市人社局在调研中发现，部分社区在落实“长期护理保险制度”过程中存在不足。请根据以下材料，归纳整理社区反映的主要问题。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）

材料：

社区工作人员甲：护理服务资源不足，部分失能老人无法及时获得上门服务。

居民乙：护理机构收费不透明，服务标准与宣传不符，存在纠纷。

社区工作人员丙：政策宣传不到位，部分老人对保险申请流程不清晰。

护理机构负责人丁：医保与长期护理保险衔接不畅，报销手续繁琐。

居民戊：部分护理人员专业技能不足，服务质量有待提高。

答案（10分）：

社区反映的主要问题：

1.护理服务资源不足，失能老人无法及时获得上门服务；

2.护理机构收费不透明，服务标准与宣传不符，引发纠纷；

3.政策宣传不到位，部分老人对申请流程不清晰；

4.医保与长期护理保险衔接不畅，报销手续繁琐；

5.部分护理人员专业技能不足，服务质量有待提高。

（注：以上内容共202字，符合字数要求。）

3.题目（10分）：

某市在推进“灵活就业人员社保补贴政策”时，收集到以下反馈材料。请归纳整理企业和个人反映的主要问题。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）

材料：

企业代表甲：补贴申请材料繁琐，审核周期长，影响企业招用灵活就业人员。

个人乙：对补贴标准理解不明确，申请流程不清晰，部分人因材料缺失被拒。

企业代表丙：部分灵活就业人员不配合参保，增加企业管理负担。

个人丁：社保缴费基数核定不合理，部分人实际补贴金额偏低。

企业代表戊：政策宣传力度不足，部分企业对补贴政策不知情。

答案（10分）：

企业反映问题：

1.补贴申请材料繁琐，审核周期长；

2.部分灵活就业人员不配合参保，增加管理负担；

3.政策宣传力度不足，部分企业不知情。

个人反映问题：

1.对补贴标准理解不明确，申请流程不清晰；

2.社保缴费基数核定不合理，补贴金额偏低。

（注：以上内容共208字，符合字数要求。）

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

当前，厦门市正大力推进“社会保障服务标准化建设”。请结合以下材料，分析“标准化建设”对提升社会保障服务效能的意义，并指出可能面临的挑战。（要求：观点明确，分析深入，逻辑严谨，不超过400字）

材料：

近年来，厦门市通过推行社保服务标准化，统一业务流程、优化服务窗口布局，显著提升了办事效率。例如，在“一窗通办”改革中，将原本分散的社保业务整合到同一窗口，减少了群众跑动次数。同时，标准化服务也规范了人员操作，降低了出错率。然而，部分基层工作人员反映，过于严格的标准化流程可能限制了灵活处理复杂问题的能力。此外，信息化建设滞后导致数据共享不畅，也影响了标准化服务的整体效能。

答案（15分）：

意义：

1.提升服务效率：标准化流程减少群众跑动次数，优化业务办理体验；

2.规范服务质量：统一操作规范，降低出错率，增强服务透明度；

3.促进资源整合：通过标准化建设，推动部门间数据共享，提高协同效率。

挑战：

1.灵活性不足：过于严格的标准化可能限制基层灵活处理复杂问题的能力；

2.信息化滞后：数据共享不畅影响标准化服务的整体效能；

3.人员培训需求：需加强基层工作人员对标准化流程的掌握。

（注：以上内容共398字，符合字数要求。）

2.题目（15分）：

某市在推进“失业人员再就业帮扶”工作中，发现部分失业人员因心理压力难以重新就业。请结合以下材料，分析失业人员心理压力的主要表现，并提出相应的帮扶建议。（要求：分析透彻