DB14_T 2510-2022 乡村生态旅游服务规范.docxVIP

ICS03.200CCSA12

14

山西省地方标准

DB14/T2510—2022

乡村生态旅游服务规范

2022-08-10发布

2022-11-10实施

山西省市场监督管理局发布

I

DB14/T2510—2022

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 2

4基本要求 2

5服务设施 2

6服务要求 4

7评价与改进 6

II

DB14/T2510—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由山西省文化和旅游厅提出、组织实施和监督检查。

本文件由山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。

本文件由山西省旅游标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：右玉县市场监督管理局、右玉县文化和旅游局、山西财经大学。

本文件主要起草人：毛成刚、弓志刚、许志强、杜宇、马天颖、吴可嘉、张继业、张爱军、韩慧、

马慧强、张宇硕、贾春桃、刘艳玲、王婷、吴康会。

DB14/T2510—2022

1

乡村生态旅游服务规范

1范围

本文件规定了乡村生态旅游服务规范的规范性引用文件、术语和定义、基本要求、服务设施、服务要求、评价与改进等内容。为乡村生态旅游开发、生态环境和民俗资源保护及其服务设施、公共服务配套、旅游服务和评价等工作提供依据和指导。

本文件适用于乡村生态旅游服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095环境空气质量标准

GB3838地面水环境质量标准

GB/T10001标志用公共信息图形符号

GB/T15971导游服务规范

GB16153饭馆（餐厅）卫生标准

GB/T16766旅游服务基础术语

GB/T16767游乐园(场)服务质量

GB/T19095生活垃圾分类标志

GB/T26356旅游购物场所服务质量要求

GB/T26361旅游餐馆设施与服务等级划分

GB/T31383旅游景区游客中心设置与服务规范

GB/T37071农村生活污水处理导则

GB37487公共场所卫生管理规范

LB/T014旅游景区讲解服务规范

LB/T034景区最大承载量核定导则

LB/T035绿道旅游设施与服务规范

LB/T063旅游经营者处理投诉规范

DB14/T1811旅游景区民俗燃香基本要求

DB14/T1812旅游景区经营场所管理要求

DB14/T1813旅游景区绿化管理基本要求

DB14/T1814旅游景区卫生清洁服务质量要求

DB14/T1816乡村旅游厕所服务要求

DB14/T1817乡村旅游示范村等级划分与评价

DB14/T1819山西省乡村旅游景区服务规范

DB14/T1820乡村旅游客栈服务规范

DB14/T1821黄河人家长城人家太行人家基本要求与评价

DB14/T2510—2022

2

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

乡村生态旅游

以可持续发展为理念，以乡村生态环境保护为前提，以乡村自然生态环境、乡村文化、乡村生产和乡村生活等为旅游吸引物，采取生态友好方式，满足游客观光、休闲、体验、娱乐、求知等需求的旅游活动。

4基本要求

4.1服务活动遵守国家和地方法律法规。

4.2保持较高绿化覆盖率，乡村景观与生态环境美化效果较好，符合DB14/T1813的要求。

4.3空气质量达到GB3095规定的一级标准，空气清新无异味。

4.4地面无污水，无污物，家禽、家畜具有圈养设施，粪便处理及时，地表水环境质量达到GB3838的要求。

4.5当地居民享受优惠的乡村生态旅游服务。

4.6应成立组织管理机构，明确职责并建立乡村环境生态保护制度、监督和约束机制。

4.7维持乡村生态稳定、平衡，乡村生态旅游区域内禁止伤害、捕杀野生动植物。

4.8制订废弃物最少化的策略，鼓励服务人员和游客参加废物回收活动、随手