原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
电商云考试测试卷及答案
一、多选题
1.?订单详情查询可以通过点击订单并使用哪些信息进行查找?[单选题]*
A.外部单号(正确答案)
B.订单编号
C.顾客姓名
D.产品名称
2.?在电商云平台上，编辑订单可以修改哪些顾客信息?[单选题]*
A.收货人姓名(正确答案)
B.收货人电话
C.收货地址
D.订单金额
3.?查看订单站点信息时，需注意哪些状态?[单选题]*
A.待发货(正确答案)
B.已发货
C.维权
D.已完成
4.?添加客诉工单的目的是什么?[单选题]*
A.登记客诉(正确答案)
B.查看门店处理进度
C.催促门店处理
D.记录顾客
文档评论（0）