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银行业务承揽协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方签订：甲方为____________________（银行全称），法定地址为____________________；乙方为____________________（服务机构全称），法定地址为____________________。甲乙双方均为合法注册及存续的实体，具备完全民事行为能力和权限签订并履行本协议。双方本着平等互利的原则，就乙方承揽甲方银行业务相关服务事项达成一致。

（二）合同内容

本协议旨在明确乙方承揽甲方银行业务范围内的具体服务内容，包括但不限于贷款业务处理、客户服务支持、数据处理与分析等综合服务。协议详细规定了服务范围、执行标准、期限、费用结算方式、各方责任义务及其他相关条款。甲乙双方均承诺遵守国家金融法律法规及行业规范，确保业务承揽过程合法合规、高效透明。

二、服务范围与标准

（一）服务内容

乙方承揽服务包括以下核心方面：贷款申请材料的初步审核与归档工作、客户咨询的接待与信息反馈管理、交易数据处理及风险管理建议提供。乙方须按照甲方提供的书面操作手册执行，不得擅自变更服务内容。所有服务应确保符合国家金融监管机构的最新要求。

（二）服务标准

乙方提供服务需满足最高专业性标准：服务响应时间不得超过正常工作日的二十四小时；数据处理精确度需达到百分之九十九以上；客户隐私保护须严格执行相关法规，如发现漏洞乙方须立即纠正。甲方有权定期进行质量审查，乙方需提供真实完整的服务记录。

三、合同期限

本协议自双方签署之日起生效，服务期限为自生效之日起至某年某月某日止，为期一年。如双方同意续期，须在服务期满前三十个工作日内以书面形式提出并签订补充协议。服务期限内，乙方须持续提供服务，不得无故中断；甲方需保障服务环境的稳定性。

四、责任和义务

（一）甲方责任

甲方主要责任包括：及时提供必要服务资源和工具如办公空间、硬件设备；按时支付服务费用；确保服务标准清晰明确；监督乙方服务执行情况并给予反馈；保护乙方商业秘密。甲方须保证提供信息真实合法，否则承担相应法律后果。

（二）乙方责任

乙方主要责任包括：按照约定时间及标准完成服务，并提交进度报告；保守甲方业务秘密及客户隐私；及时处理甲方提出的整改要求；遵守反洗钱、反恐等金融法规。乙方从业人员需接受专业培训并持有合格资质证书。

五、费用支付

（一）服务费用

甲方应向乙方支付服务费用总额为人民币____________________元整。费用计算标准依据乙方提供的服务量及质量等级确定，具体细项包括基本承揽费用及绩效奖金，详见附件服务清单。

（二）支付方式

甲方需在服务完成后十天内以银行转账方式支付乙方费用，支付账户为____________________。如支付延迟，甲方应按日计算百分之一延迟利息；发票及支付凭证由乙方提供，甲方确认无误后结算。

六、保密义务

甲乙双方均承担保密责任：不得泄露协议内容或任何商业机密如客户数据、算法规则；保密期限持续至协议终止后十年；任何泄密行为需立即报告并承担损害赔偿责任。乙方工作人员须签署保密承诺书，确保信息安全。

七、违约责任

一方违反协议条款如未按时履约、泄密或服务质量不达标，视为违约行为；违约方需在通知后五天内纠正，否则承担赔偿责任计算标准为实际损失的两倍；如造成重大损害，守约方可提前终止协议并追偿法律费用。不可抗力事件除外。

八、争议解决方法

因履行本协议发生争议，双方应友好协商解决；协商未果时，提交签约地有管辖权的人民法院诉讼裁决。诉讼地点为____________________（填写城市名称），期间协议其他条款继续有效。

九、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署人签字之日起生效。生效后，甲乙双方均不得单方面更改条款，需书面补充协议确认。

（二）终止条件

合同自然终止于服务期满之日；提前终止情形包括一方破产、违反重大条款或不可抗力；终止后十天内乙方需归还所有甲方资料并结算余款。

十、其他条款

本协议未尽事宜以双方书面补充协议为准；协议附件与本协议具同等法律效力；任何修改需双方同意；通知送达地址为上述法定地址。

十一、签署部分

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）