医药公司客户档案管理细则.doc

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

医药公司客户档案管理细则

一、总则

1.目的

为加强医药公司客户档案管理，有效收集、整理、存储和利用客户信息，提高客户服务质量，促进公司业务发展，实现经济效益与社会效益的统一，特制定本细则。

2.依据

依据国家相关法律法规、医药行业规范以及公司的经营理念与发展战略制定本细则。

3.原则

遵循真实性、完整性、保密性、实用性原则，确保客户档案能准确反映客户情况，为公司决策和服务提供有力支持。同时，在档案管理过程中体现公司人文关怀，尊重客户隐私。

二、适用范围

本细则适用于医药公司全体员工涉及客户档案管理的相关活动，以及与公司有业务往来的所有客户档案的管理。

三、组织架构与职责分工

专注于各类实用性文档的撰写、修改、润色，擅长各类PPT文案的定制，同时收集有海量规范类文档，欢迎各界朋友垂询！

更多 >