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一、适用范围与核心价值
流程标准化:统一各阶段工作节点、职责分工与交付标准,减少流程随意性;
文档可追溯:保证需求、设计、测试等关键文档的完整性与时效性,便于问题追溯与知识沉淀;
协作高效化:明确跨角色(产品、研发、测试、设计等)协作接口,降低沟通成本;
质量可控化:通过阶段评审与文档校验,提前识别风险,保障研发输出质量。
二、标准化操作流程详解
(一)需求分析阶段:明确“做什么”
核心目标:收集、分析并确认用户需求,形成可执行的需求基线。
关键步骤:
需求收集(负责人:产品经理*)
通过用户访谈、市场调研、竞品分析等方式收集需求,记录原始需求清单(含需求描述、来源、优先级初步判断)。
输出:《原始需求记录表》(模板见表1)。
需求分析(负责人:产品经理、研发负责人、测试负责人*)
对原始需求进行可行性分析(技术实现难度、资源投入、合规性等),拆解为功能需求与非功能需求(功能、安全、用户体验等)。
输出:《需求分析说明书》(含用户故事、功能点清单、验收标准)。
需求评审(负责人:产品经理*组织,全员参与)
召开需求评审会,对需求完整性、一致性、可行性进行确认,记录评审意见并闭环处理。
输出:《需求评审记录表》(模板见表2),经各方签字确认后冻结需求基线。
需求确认(负责人:产品经理*、客户/业务方代表)
与业务方确认最终需求,签署《需求确认函》,避免后期需求歧义。
(二)产品设计阶段:明确“怎么做”
核心目标:将需求转化为可落地的设计方案,输出技术实现与交互展示蓝图。
关键步骤:
方案设计(负责人:研发负责人、架构师)
根据需求规格设计系统架构(技术选型、模块划分、接口定义等),评估技术风险与依赖。
输出:《技术方案设计书》(含架构图、核心流程图、数据库设计)。
原型与UI设计(负责人:UI设计师、交互设计师)
制作产品高保真原型(含页面流程、交互逻辑),输出UI设计稿(符合品牌规范)。
输出:《产品原型图》《UI设计规范文档》。
设计评审(负责人:产品经理*组织,研发、测试、设计参与)
评审技术方案的合理性、原型与需求的匹配度、UI设计的用户体验,通过后签字冻结设计。
输出:《设计评审记录表》,明确修改项与责任人。
(三)研发实施阶段:落地“开发与联调”
核心目标:按设计方案完成编码开发,保证功能实现与代码质量。
关键步骤:
开发计划制定(负责人:研发负责人*)
拆分开发任务,分配至开发人员(**、等),明确时间节点与交付物。
输出:《研发任务排期表》(模板见表3)。
编码开发(负责人:开发人员*)
遵循编码规范(命名、注释、架构分层)进行开发,定期提交代码至版本控制系统(如Git)。
输出:、单元测试报告。
代码评审(负责人:技术负责人*、同级开发人员)
通过代码评审工具(如GitLabMergeRequest)检查代码逻辑、功能、安全性,保证符合设计要求。
输出:《代码评审记录表》(含问题清单与修复状态)。
联调测试(负责人:开发人员、测试工程师)
完成模块间联调,修复接口兼容性问题,保证核心流程可正常运行。
输出:《联调问题跟踪表》(模板见表4)。
(四)测试验证阶段:保障“质量达标”
核心目标:通过系统化测试验证产品功能、功能与兼容性,保证输出符合需求标准。
关键步骤:
测试计划制定(负责人:测试负责人*)
根据需求与设计文档,制定测试范围、策略(功能测试、功能测试、安全测试等)、资源与时间计划。
输出:《测试计划书》。
测试用例设计(负责人:测试工程师*)
覆盖需求场景设计测试用例(正常场景、异常场景、边界场景),明确前置条件、操作步骤与预期结果。
输出:《测试用例表》(模板见表5)。
测试执行(负责人:测试工程师*)
按测试用例执行测试,记录测试结果(通过/失败),对缺陷进行分级(致命、严重、一般、提示)。
输出:《测试报告》(含用例通过率、缺陷分布)。
缺陷管理(负责人:开发人员、测试工程师)
使用缺陷管理工具(如Jira)跟踪缺陷生命周期(提交-分配-修复-验证-关闭),保证所有严重缺陷闭环。
输出:《缺陷跟踪表》(模板见表6)。
(五)发布上线阶段:保证“平稳交付”
核心目标:按计划完成产品发布,保障上线过程稳定与后续监控。
关键步骤:
发布准备(负责人:运维工程师、研发负责人)
准备生产环境资源,制定发布方案(发布时间、回滚机制、应急预案),验证上线包完整性。
输出:《发布检查清单》(模板见表7)。
灰度发布(负责人:运维工程师、产品经理)
小范围灰度发布(如10%用户),监控核心指标(错误率、响应速度),收集用户反馈。
输出:《灰度发布监控报告》。
正式发布(负责人:运维工程师*)
全量发布产品,通知相关方(客服、运营等),发布后30分钟内密切监控系统状态。
上线监控(负责人:运维工程师、测试工程师
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