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2025国考贵阳市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

贵阳市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，存在居民参与度不高、信息平台使用率低、服务响应不及时等问题。请根据给定材料，概括影响贵阳市社区“智慧社区”建设的主要问题，并分析问题背后的原因。

答案：

主要问题：

1.居民参与度不高：部分居民对“智慧社区”概念认知模糊，缺乏使用动力；社区宣传方式单一，未能有效激发居民参与热情。

2.信息平台使用率低：平台功能设计不贴合居民需求，操作界面复杂；部分老年人因年龄限制无法熟练使用，导致平台“数字鸿沟”现象突出。

3.服务响应不及时：社区工作人员配置不足，信息化管理能力欠缺；部分服务事项流程繁琐，居民反馈问题处理周期长。

原因分析：

1.宣传普及不足：社区对“智慧社区”的优势和功能未进行系统性宣传，居民对平台价值缺乏了解。

2.技术门槛较高：平台设计未考虑居民年龄、文化水平差异，操作难度大，导致部分群体排斥使用。

3.资源投入不足：社区缺乏专业技术人员，信息化培训滞后；政府补贴和资金支持有限，制约平台优化升级。

4.管理机制不完善：居民需求收集渠道单一，服务响应缺乏监督机制，导致问题解决效率低下。

2.题目（15分）：

贵阳市部分社区在开展“社区微治理”过程中，出现了居民自治能力不足、社会组织参与度低、公共资源分配不均等问题。请根据给定材料，概括“社区微治理”推进中面临的主要挑战，并提出改进建议。

答案：

主要挑战：

1.居民自治能力不足：部分居民缺乏参与社区事务的主动性和责任感，习惯依赖政府“包办”；社区议事规则不完善，居民意见未充分纳入决策过程。

2.社会组织参与度低：社区社会组织数量有限，服务领域单一；部分组织与社区联系松散，未能发挥协同治理作用。

3.公共资源分配不均：社区公共服务设施分布不均，部分区域存在资源短缺；资源分配机制缺乏透明度，引发居民不满情绪。

改进建议：

1.加强居民自治培训：通过社区课堂、案例教学等方式，提升居民议事能力和责任意识；建立居民参与积分制度，激励主动参与社区事务。

2.培育社会组织力量：政府提供资金和政策扶持，鼓励社会组织参与社区服务；搭建信息共享平台，促进组织与社区联动。

3.优化资源分配机制：建立动态监测系统，根据居民需求调整公共资源配置；推行“阳光分配”制度，增强资源分配透明度。

3.题目（15分）：

贵阳市部分老旧社区在推进“适老化改造”过程中，存在改造方案不科学、施工质量差、后期维护不到位等问题。请根据给定材料，概括老旧社区“适老化改造”中存在的不足，并分析问题产生的原因。

答案：

主要不足：

1.改造方案不科学：部分社区未充分调研居民需求，改造内容“一刀切”，未能针对不同群体差异化设计；施工前未进行科学评估，导致设施与实际使用场景脱节。

2.施工质量差：部分施工队伍缺乏专业资质，偷工减料现象普遍；监管机制不完善，存在验收标准不严格的问题。

3.后期维护不到位：改造完成后缺乏长效管护机制，设施损坏后修复不及时；社区未建立反馈渠道，居民意见难以有效传达。

原因分析：

1.前期调研不足：政府部门与居民沟通不足，改造方案缺乏民意基础；部分工作人员对老年群体需求认识片面。

2.资金投入有限：政府财政压力较大，适老化改造资金不足；社会资本参与度低，市场化运作机制不成熟。

3.监管责任缺失：施工过程缺乏第三方监督，验收标准流于形式；后期管护责任主体不明确，导致问题长期存在。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

贵阳市某社区在开展“邻里互助”活动时，面临参与主体单一、服务内容单一、活动形式单一等问题。请结合给定材料，提出改进“邻里互助”活动的具体措施。

答案：

改进措施：

1.拓展参与主体：联合社区企业、社会组织、志愿者等多方力量，形成多元参与格局；通过“企业+社区”合作模式，提供资金和资源支持。

2.丰富服务内容：根据居民需求，开发“助老、助残、助弱”等专项服务；建立需求对接平台，实现“点单式”服务精准匹配。

3.创新活动形式：开展线上线下结合的互助活动，如“邻里共享课堂”“互助时间银行”等；利用社交媒体传播互助理念，增强活动影响力。

4.完善激励机制：设立“邻里互助之星”评选，表彰优秀参与者；建立积分兑换制度，鼓励居民长期参与。

5.加强宣传引导：通过社区宣传栏、短视频等渠道，宣传互助案例，营造互助氛围；组织经验交流会，推广成功模式。

2.题目（20分）：

贵阳市部分社区在推进“垃圾分类”工作中，存在居民分类意识薄弱、投放设施不足、监管力度不够等问题。请结合给定材料，提出提升社区垃圾分类效率的具体对策。

答案：

具体对