数字化转型背景下政务服务向基层延伸的挑战与对策.docx

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2025-10-31 发布于山东
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研究报告

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数字化转型背景下政务服务向基层延伸的挑战与对策

一、数字化转型背景下的政务服务概述

1.1数字化转型的内涵与意义

(1)数字化转型，顾名思义，是指企业、组织或个人通过应用数字技术，对传统业务流程、管理模式和组织结构进行变革，以实现更高效、智能和可持续发展的过程。在当今社会，数字化转型已成为推动经济增长和社会进步的重要力量。根据国际数据公司（IDC）发布的报告，全球数字化转型市场规模预计将在2025年达到3.8万亿美元，其中中国数字化转型市场增长速度位居全球第一。以阿里巴巴为例，其通过数字化转型，实现了从传统零售商向数字化零售巨头的华丽转身，不仅提升