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2025国考济南市社区管理岗位申论预测卷及答案
注意事项
1.本试卷共5题，总分150分，考试时间为180分钟。
2.请在答题卡上填写姓名、准考证号等信息，并按题号顺序作答。
3.答案书写在答题纸上无效。
第一题（33分）
（1）材料分析题（30分）
阅读以下材料，根据要求作答。
材料一
近年来，济南市大力推进“智慧社区”建设，依托“泉心办”APP整合社区服务资源，实现“一屏通办”。例如，槐荫区“网格+AI”模式，通过智能终端实时监测独居老人健康状况；历城区“社区e站”提供线上预约、线下代办服务，居民办事效率提升60%。然而，部分社区存在数字鸿沟问题，60岁以上群体因不会使用智能设备而无法享受线上服务，导致“数字排斥”现象突出。
材料二
某社区开展“邻里互助”活动，居民自发组建志愿服务队，为行动不便者提供代购物品、陪伴就医等服务。但志愿者流动性大、培训不足，服务专业性难以保障。社区居委会尝试引入社工机构，但因资金短缺、合作机制不完善，项目难以持续。
材料三
济南市出台《社区治理服务规范》，明确社区服务“15分钟生活圈”建设标准，要求每个社区配备至少1名专业社工。但基层社区普遍反映，社工薪酬低、晋升空间有限，人才流失严重。
要求
1.结合材料，分析济南市社区管理面临的挑战。（10分）
2.针对材料反映的问题，提出3条可行性建议。（20分）
（2）应用文写作题（3分）
假设你是某社区工作人员，请草拟一份向老年人宣传“智慧社区”服务的通知，要求语言简洁、条理清晰。
第二题（20分）
（1）文章论述题（20分）
当前，济南市社区治理面临“条块分割”难题，即政府部门多头管理、资源分散，导致社区工作重复部署、居民需求响应滞后。例如，民政部门负责养老服务，卫健部门管健康监测，住建部门管住房维修，居民却需要跑多个窗口解决问题。
要求
围绕“如何打破社区治理‘条块分割’，提升服务效能”，自选角度、自拟题目，写一篇文章。
第三题（25分）
（1）公文改写题（25分）
以下是一份《济南市社区疫情防控应急预案》（节选），存在表述模糊、流程不清等问题。请根据实际需求，将其改写为一份简洁明了、操作性强的应急处置指南，字数控制在500字以内。
原文
济南市社区疫情防控应急预案（节选）
为有效应对新冠肺炎疫情，保障居民生命安全，特制定本预案。
一、组织领导。成立社区疫情防控工作组，由街道党工委书记任组长，统筹协调社区防控工作。
二、监测预警。社区网格员每日排查重点人群，发现疑似病例立即上报。
三、应急处置。
（1）发现病例后，立即封闭小区，开展全员核酸检测。
（2）对密切接触者实行集中隔离，次密接者居家观察。
四、保障措施。做好物资储备，加强人员培训。
第四题（35分）
（1）案例评析题（35分）
阅读以下案例，根据要求作答。
案例
某社区推行“社区合伙人”模式，引入企业、社会组织参与社区治理。例如，某餐饮企业为社区老人提供免费送餐服务，某物业公司协助开展垃圾分类宣传，某公益组织定期举办亲子活动。然而，合作过程中出现以下问题：
-部分企业参与动机不纯，以换取政策优惠为目的；
-社区居委会协调能力不足，难以平衡各方利益；
-合作缺乏长效机制，项目结束后效果难以持续。
要求
1.分析“社区合伙人”模式的积极作用。（10分）
2.针对案例反映的问题，提出改进建议。（25分）
第五题（42分）
（1）调研报告写作题（42分）
假设你受命参与一项关于济南市社区养老服务现状的调研工作，请根据以下要求完成调研报告。
调研提纲
1.济南市社区养老服务的主要模式及覆盖情况；
2.老年人对社区养老服务的满意度及需求痛点；
3.当前社区养老服务存在的短板及改进方向。
要求
1.结合材料（略），撰写调研报告摘要（200字以内）；
2.完成调研报告正文，包括现状分析、问题剖析、对策建议三部分。
参考答案及解析
第一题（33分）
（1）材料分析题（30分）
1.挑战分析（10分）
-数字鸿沟问题突出：部分老年人因年龄、文化水平等因素，难以适应“智慧社区”的线上服务，导致服务覆盖不均。（4分）
-社区服务资源不足：志愿者队伍建设不稳定，专业社工短缺，服务供给与居民需求存在差距。（3分）
-治理机制不完善：政府部门协同不足，政策执行碎片化；社区与企业合作缺乏长效机制，项目可持续性差。（3分）
2.可行性建议（20分）
-针对性弥合数字鸿沟：开设“智慧社区”培训班，采用“一对一”帮扶方式，帮助老年人掌握智能设备使用方法；保留部分线下服务窗口，确保“数字排斥”群体也能享受服务。（6分）
-优化志愿者管理：建立志愿者积分激励制度，与社工机构合作提供专业培训；引入企业赞助，增加志愿者补贴，提升队伍稳定性。（
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