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数据中心基础设施服务协议书

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2合同双方信息

甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

1.3合同订立

1.3.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致订立。

1.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

1.4.1本合同的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

1.4.2本合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。

1.5合同保密

1.5.1双方对本合同的内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

1.6合同履行地点

本合同履行地点为：____________________。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方应向乙方提供以下数据中心基础设施服务：

（1）数据中心物理设施的建设和维护；

（2）数据中心电力供应的稳定性和可靠性保障；

（3）数据中心网络设施的稳定性和安全性保障；

（4）数据中心安全设施的完善和有效运行；

（5）数据中心环境设施的优化和保障；

（6）数据中心技术支持与维护服务。

2.1.2甲方应按照乙方的要求，提供符合国家标准和行业规范的数据中心基础设施服务。

2.2服务范围

2.2.1甲方提供的数据中心基础设施服务应覆盖乙方所有业务数据存储和处理的场所。

2.2.2甲方应保证数据中心基础设施服务的可用性达到______%，保证乙方业务的连续性。

第三章服务质量与标准

3.1服务质量

3.1.1甲方应保证数据中心基础设施服务的质量达到国家标准和行业规范的要求。

3.1.2甲方应定期对数据中心基础设施进行维护和升级，保证服务的稳定性和可靠性。

3.2服务标准

3.2.1甲方应按照乙方提供的业务需求，制定详细的服务标准和操作流程。

3.2.2甲方应建立完善的服务质量监控体系，保证服务质量符合合同约定。

3.3服务响应时间

3.3.1甲方应在接到乙方服务请求后，______小时内响应。

3.3.2甲方应在接到紧急服务请求后，______小时内响应并采取措施解决问题。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用为人民币______元整。

4.1.2甲方提供的数据中心基础设施服务费用按年支付，每年支付人民币______元。

4.2支付方式

4.2.1乙方应在合同生效后______个工作日内，向甲方支付首年服务费用。

4.2.2每年服务费用支付期限为______月______日，乙方应在约定时间内支付。

4.3付款凭证

4.3.1乙方支付服务费用后，甲方应出具相应的付款凭证。

4.4争议解决

4.4.1如乙方对服务费用有异议，应在收到服务费用发票后的______个工作日内提出。

第五章合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订补充协议。

5.1.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更合同内容。

5.2合同解除

5.2.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

5.2.2双方协商一致，可以解除合同。

5.2.3合同解除后，双方应按照合同约定履行各自的义务，并妥善处理相关事宜。

第六章数据中心运营管理

6.1运营管理要求

6.1.1甲方应建立完善的数据中心运营管理体系，保证数据中心基础设施的稳定运行。

6.1.2甲方应定期对数据中心进行安全检查，保证其符合国家及行业标准。

6.2数据中心监控

6.2.1甲方应配备先进的数据中心监控设备，对数据中心的关键设施进行实时监控。

6.2.2甲方应保证监控数据准确、完整，并及时将监控结果告知乙方。

6.3能源管理

6.3.1甲方应采取措施降低数据中心能源消耗，提高能源利用效率。

6.3.2甲方应定期对能源消耗进行统计和分析，并向乙方提供能源消耗报告。

6.4故障处理

6.4.1甲方应制定完善的故障处理流程，保证在发生故障时能够迅速响应。

6.4.2甲方应在故障发生后的______小时内提出故障处理计划，并在______小时内恢复正常运行。

第七章人员管理与培训

7.